よくあるご質問

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『 その他のサービス 』 内のFAQ

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  • 機種変更前に登録していたサービスはどうやって使うの?

    mopitaポータルサイトより以前ご利用されていたmopita IDにてログインし、「利用中サービスを見る」より各サービス(アプリの場合はダウンロードページ)へアクセスできます。 以前ご利用されていたmopita IDを忘れた場合はこちら 詳細表示

  • 決済方法を変更したいのですが

    サービス入会中に決済方法の変更をおこなう事はできません。変更をおこなう場合は、一度現在ご登録されているサービスを退会し、ご希望の決済方法で改めて入会をおこなう必要があります。 ※同月内にサービスを退会・別の決済方法で入会をおこなわれますと利用料金が重複して発生しますのでご注意ください。※サービスによっては、同一... 詳細表示

  • 連携サービスログインって何ですか

    ・dアカウントログイン(旧docomoログイン) ・auIDログイン ・Mysoftbankログイン ・楽天ログイン ・Googleログイン ・Yahoo!ログイン ・facebookログイン ・リクルートIDログイン 上記連携先のIDを用いて下記画像の赤枠部分からmopitaへのログインが可能で... 詳細表示

  • 携帯電話を解約したが、クレジットカードで引き落としが続いている

    クレジットカード決済で月額有料サービスに入会している場合、携帯電話を解約されていてもサービス自体の退会手続きをおこなわれていない場合、入会状態が続き課金が継続します。 ※退会完了後も、クレジットカード会社によっては当月分の請求が1~2か月程度遅れて発生する場合があります。 ⇒退会手続きへ 詳細表示

  • SHOPアプリについて

    SHOPアプリは、携帯電話をご購入されたお店で弊社サービスへご入会された際にインストールする、「SHOP」と書かれたアイコンのアプリとなります。 <アイコン> SHOPアプリでは・登録中サービス退会・サービス入会・登録状況の確認をおこなうことができます。 詳細表示

  • mopita ID削除方法

    mopita IDの削除は下記手順にておこなえます。mopita ID削除前にご登録中の全サービスの退会をおこなってください。 1.mopitaにログイン 2.「会員情報を確認/変更する」 3.「mopitaアカウント削除」 4.mopitaパスワードを入力し「削除」 5.「OK」 詳細表示

  • このページ(オススメアプリ)って何?

    店頭でスマートフォンを購入された際にスマートフォン向けサービスへご入会されたお客様の端末ホーム画面へ、こちらのショートカットアイコンを設置させていただいております。※本アイコン自体にご利用料金は発生しません。 本アイコンでは・ページ内で紹介しているサービスの入会手続き・登録されているサービスの退会手続き・登録さ... 詳細表示

  • 引継ぎ用のID・パスワードを忘れた

    恐れ入りますが、引継ぎ用のmopita IDとパスワードはmopitaポータルサイト内の「mopita IDまたはパスワードを忘れた方」から確認する事ができませんので、引継ぎをご希望されるサービス内からご確認ください。 詳細表示

  • 「mopita」ってなに?

    mopitaはスマートフォン向けの会員認証・課金決済システムです。 mopitaのアカウントを作成すると、mopitaを会員認証・課金決済システムとして導入している250以上のスマートフォン向けサービスを同一のアカウントでご利用頂けます。 詳しくはこちら 詳細表示

  • 店頭で登録したアプリが起動しない

    お客様の端末に複数のブラウザがインストールされており、且つデフォルトで起動するブラウザが決まっていない状態の場合、正常にサイトが開けない場合があります。■上記事象が発生するサイトmusic.jpSTORE / ソラダスお天気予報 / まっぷるガイドfor WEB / eサラダ / デコとも★DX【対処方法】1. ... 詳細表示

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