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 よくあるご質問(FAQ)


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『 mopita 』 内のFAQ

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  • SHOPアプリを削除してしまった

    SHOPアプリを削除されても、サービスの退会手続きや登録状況の確認が可能です。 <登録サービス退会希望の方> docomo端末をご利用の方はこちら au端末をご利用の方はこちら SoftBank端末をご利用の方はこちら <登録状況の確認希望の方> 確認方法はこちら 詳細表示

  • mopita ID削除方法

    mopita IDの削除は下記手順にておこなえます。mopita ID削除前にご登録中の全サービスの退会をおこなってください。 1.mopitaにログイン 2.「会員情報を確認/変更する」 3.「mopitaアカウント削除」 4.mopitaパスワードを入力し「削除」 5.「OK」 詳細表示

  • サイト・アプリ内に退会箇所が見当たらない

    各サービスによって、退会箇所が異なります。 メニュー・ユーザサポート・ユーザーメニュー・その他などの中に退会箇所がある場合もありますのでご確認ください。 各サイト・アプリ内のご不明点に関しましては、サービス内からのお問い合わせをお願いします。 詳細表示

  • アプリを消せば退会したことになる?

    お客様の端末上からアプリを削除されても、サービスの退会手続きとはならず、月額会員登録をおこなわれている場合、課金が継続します。 ⇒利用中のサービスを解除する 詳細表示

  • mopita IDに登録した情報を変更したい

    mopitaへ登録された情報を確認できます。登録情報を変更される場合もこちらのページで変更できます。 【会員情報】 登録されている情報が確認できます。 【会員情報変更】 生年月日、電話番号、メールアドレスの変更が可能です。 ※メールアドレス変更の際は、ドメイン指定の設定をご確認し、本登録用のメール受信が... 詳細表示

  • 機種変更した端末からサービスにログインしたら新規登録を求められるのですが

    サービスへログイン中にも関わらず新規登録を求められる場合、ログインされているアカウントでは該当サービスへの登録がされていない状況となります。機種変更前にご利用されていたmopita IDで再度ログインをおこなってください。 以前ご利用されていたmopita IDを忘れた場合はこちら 詳細表示

  • 機種変更したら使えないの?

    spモードコンテンツ決済・auかんたん決済・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いなどのキャリア側での決済方法を選択されていたお客様におかれましては、キャリア変更やご契約内容を変更された場合、登録されていたサービスは自動退会となります。 その他の決済方法を選択されているお客様におかれましては、自動退会には... 詳細表示

  • 各決済方法について

    mopitaは様々な決済方法に対応していますが、サービスによって対応している決済方法が異なります。 お客様がご希望される決済方法がご入会されるサービスで対応しているか、事前に各サービス内よりご確認ください。 ■クレジットカード決済 有料のサービスを購入される場合は、クレジットカード情報をmopita登録... 詳細表示

  • 「spモードコンテンツ決済」で登録しているサイトを退会したい

    dアカウントパスワードをお持ちでない場合は、退会手続きをおこなう前に3G回線に切り替えてください。 3G回線に切り替え後、「dメニュー」より下記手順にて退会手続きをおこなってください。 ※「ドコモ払い」で決済しているサービスの退会手順はこちらをご確認ください。 1.dメニューを開く 2.「マイメニ... 詳細表示

  • 登録内容の確認方法

    mopitaへの登録内容の確認はmopitaログイン後下記箇所にてご確認できます。 ※複数mopita IDを作成されている場合は、確認されたいmopita IDでログインをおこなってください。 【利用中のサービスを見る】 ログインされたmopita IDにて登録中のサービスを確認できます。 ... 詳細表示

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