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 よくあるご質問(FAQ)


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『 mopita 』 内のFAQ

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  • 退会できているか確認したい

    それぞれの決済方法別の確認方法をご案内します。 ※操作中ログインページが表示される場合があります 【docomo決済をご利用の方】 dメニューの継続課金一覧よりサービス登録状況を確認できます。 ~確認方法~ dメニュー⇒マイメニュー⇒継続課金一覧 dメニューを開く 【au決済をご利用の方... 詳細表示

  • ID・パスワードが分からない

    スマートフォン購入時にご入会頂いたコンテンツ及びmopitaへのログインは、下図の②よりご利用頂いている各携帯電話のキャリアIDをご利用ください。 ※①のmopita ID・パスワードでログインする場合は、「mopi.」から始まるmopita IDとお客様のスマートフォンの電話番号がパスワードとして初期設定され... 詳細表示

  • 各決済方法について

    mopitaは様々な決済方法に対応していますが、サービスによって対応している決済方法が異なります。 お客様がご希望される決済方法がご入会されるサービスで対応しているか、事前に各サービス内よりご確認ください。 ■クレジットカード決済 有料のサービスを購入される場合は、クレジットカード情報をmopita登録する... 詳細表示

  • サイト・アプリ内に退会箇所が見当たらない

    各サービスによって、退会箇所が異なります。 メニュー・ユーザサポート・ユーザーメニュー・その他などの中に退会箇所がある場合もありますのでご確認ください。 各サイト・アプリ内のご不明点に関しましては、サービス内からのお問い合わせをお願いします。 詳細表示

  • アプリを消せば退会したことになる?

    お客様の端末上からアプリを削除されても、サービスの退会手続きとはならず、月額会員登録をおこなわれている場合、課金が継続します。 ⇒利用中のサービスを解除する 詳細表示

  • ゲストアカウントって何ですか

    mopita IDを作成せず、連携サービスログインを利用してmopitaへログインする事が可能です。 その場合、ゲストアカウントが作成されます。 また、後からゲストアカウントにmopita IDを付与する事も可能です。 ※ゲストアカウントでは、サービス登録時に利用できる決済方法に制限があります。但し、対応し... 詳細表示

  • 登録内容の確認方法

    mopitaへの登録内容の確認はmopitaログイン後下記箇所にてご確認できます。※複数mopita IDを作成されている場合は、確認されたいmopita IDでログインをおこなってください。 【利用中のサービスを見る】ログインされたmopita IDにて登録中のサービスを確認できます。※登録しているサービ... 詳細表示

  • 以前使っていたID/パスワードが分からなくなりました

    ご利用されていたmopita ID・パスワードの確認はこちらをご参照ください。 詳細表示

  • 機種変更したら使えないの?

    spモードコンテンツ決済・auかんたん決済・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いなどのキャリア側での決済方法を選択されていたお客様におかれましては、キャリア変更やご契約内容を変更された場合、登録されていたサービスは自動退会となります。 その他の決済方法を選択されているお客様におかれましては、自動退会には... 詳細表示

  • 退会したのに請求が続いている

    クレジットカード決済で有料サービスにご登録した場合、クレジットカード会社によっては料金の請求が1~2カ月程度遅れる場合があります。 詳細表示

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