エムティーアイ
 よくあるご質問(FAQ)


  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQのNo.から検索

No.を入力し参照をクリック
※半角数字のみ入力が可能です

『 mopita 』 内のFAQ

45件中 21 - 30 件を表示

3 / 5ページ
  • mopita IDを削除しようとしたら「利用しているサービスの解除を行ってください」と表示されます

    mopitaで利用登録しているサービスを全て解除しないと、mopita IDの削除ができません。 ⇒利用中のサービスを解除する

  • サービスの課金は発生しているのに、mopitaの「利用中のサービスを見る」には登録がないと表示される

    入会時に登録されたmopita IDとが異なるmopita IDを新たに作成し、ログインしている可能性があります。入会時のmopita IDにて再度ログインしてください。 入会時のmopita IDをお忘れになられた方はこちら また、ゲストアカウントでサービス登録をされているお客様は、各連携サービスログインで...

  • 登録内容の確認方法

    mopitaへの登録内容の確認はmopitaログイン後下記箇所にてご確認できます。※複数mopita IDを作成されている場合は、確認されたいmopita IDでログインをおこなってください。 【利用中のサービスを見る】ログインされたmopita IDにて登録中のサービスを確認できます。※登録しているサービ...

  • mopitaの対象ブラウザについて

    mopitaは、スマートフォン、タブレット、パソコンの各ブラウザでご利用いただけます。 ※IE6以下は対象外となります ※推奨ブラウザ以外でご利用いただく場合、ご利用環境によっては正しく表示されない場合がございますが、ログイン/新規登録などの機能には問題ございません <2014年11月25日更新> ...

  • 登録状況を確認したい

    お客様が店頭でご入会されたサービスにつきましては、SHOPアプリ内の利用中サービス又はマイサービスからご確認できます。 既にSHOPアプリを削除されている場合はmopitaからログインをおこない、「利用中サービスを見る」よりご登録中のサイトをご確認できます。 ※ログインできない方はこちら

  • 月額料金はいつからいつまで?

    毎月1日~末日までとなります。 月額料金サービスの場合、同一mopita IDで且つ、同一の支払い方法での同月内再入会については課金発生しません。 ただし、ソフトバンクまとめて支払いにつきましては、2種類の料金システムが存在しております。 A:サービス利用登録日を起算日となり、翌月同日の前日までを1ヶ月...

  • 携帯電話を解約したが、クレジットカードで引き落としが続いている

    クレジットカード決済で月額有料サービスに入会している場合、携帯電話を解約されていてもサービス自体の退会手続きをおこなわれていない場合、入会状態が続き課金が継続します。 ※退会完了後も、クレジットカード会社によっては当月分の請求が1~2か月程度遅れて発生する場合があります。 ⇒退会手続きへ

  • ID・パスワードが分からない

    スマートフォン購入時にご入会頂いたコンテンツ及びmopitaへのログインは、下図の②よりご利用頂いている各携帯電話のキャリアIDをご利用ください。 ※①のmopita ID・パスワードでログインする場合は、「mopi.」から始まるmopita IDとお客様のスマートフォンの電話番号がパスワードとして初期設定され...

  • 機種変更をしたのですが、登録していたサイトは退会になりますか

    【同一携帯電話会社間での機種変更をされた方】 契約内容に変更が無い場合、決済方法に関わらず登録されていたサービスは退会されませんので、退会をご希望のお客様はこちらの手順で退会手続きをおこなってください。 【別携帯電話会社への機種変更をされた方】 ・spモードコンテンツ決済 ・ドコモケータイ払い ・auか...

  • 各決済方法について

    mopitaは様々な決済方法に対応していますが、サービスによって対応している決済方法が異なります。 お客様がご希望される決済方法がご入会されるサービスで対応しているか、事前に各サービス内よりご確認ください。 ■クレジットカード決済 有料のサービスを購入される場合は、クレジットカード情報をmopita登録する...

45件中 21 - 30 件を表示

©エムティーアイ