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 よくあるご質問(FAQ)


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『 mopita 』 内のFAQ

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  • マイメニュー引継ぎって何?

    マイメニュー引継ぎは、docomoの従来型携帯電話でご利用されていたサービスをスマートフォンでも引き続きご利用できる機能です。 マイメニュー引継ぎをおこなう場合、下記2点の条件を満たしている必要があります。・iモード契約を解除し、SPモード契約をしている・従来型携帯電話でご利用されていたサービスを退会していない... 詳細表示

  • 決済方法を変更したいのですが

    サービス入会中に決済方法の変更をおこなう事はできません。変更をおこなう場合は、一度現在ご登録されているサービスを退会し、ご希望の決済方法で改めて入会をおこなう必要があります。 ※同月内にサービスを退会・別の決済方法で入会をおこなわれますと利用料金が重複して発生しますのでご注意ください。※サービスによっては、同一... 詳細表示

  • サイト・アプリ内に退会箇所が見当たらない

    各サービスによって、退会箇所が異なります。 メニュー・ユーザサポート・ユーザーメニュー・その他などの中に退会箇所がある場合もありますのでご確認ください。 各サイト・アプリ内のご不明点に関しましては、サービス内からのお問い合わせをお願いします。 詳細表示

  • アプリを消せば退会したことになる?

    お客様の端末上からアプリを削除されても、サービスの退会手続きとはならず、月額会員登録をおこなわれている場合、課金が継続します。 ⇒利用中のサービスを解除する 詳細表示

  • 機種変更したら使えないの?

    spモードコンテンツ決済・auかんたん決済・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いなどのキャリア側での決済方法を選択されていたお客様におかれましては、キャリア変更やご契約内容を変更された場合、登録されていたサービスは自動退会となります。 その他の決済方法を選択されているお客様におかれましては、自動退会には... 詳細表示

  • ゲストアカウントって何ですか

    mopita IDを作成せず、連携サービスログインを利用してmopitaへログインする事が可能です。 その場合、ゲストアカウントが作成されます。 また、後からゲストアカウントにmopita IDを付与する事も可能です。 ※ゲストアカウントでは、サービス登録時に利用できる決済方法に制限があります。但し、対応し... 詳細表示

  • 連携サービスログインって何ですか

    ・dアカウントログイン(旧docomoログイン) ・auIDログイン ・Mysoftbankログイン ・楽天ログイン ・Googleログイン ・Yahoo!ログイン ・facebookログイン ・リクルートIDログイン 上記連携先のIDを用いて下記画像の赤枠部分からmopitaへのログインが可能で... 詳細表示

  • ID・パスワードが分からない

    スマートフォン購入時にご入会頂いたコンテンツ及びmopitaへのログインは、下図の②よりご利用頂いている各携帯電話のキャリアIDをご利用ください。 ※①のmopita ID・パスワードでログインする場合は、「mopi.」から始まるmopita IDとお客様のスマートフォンの電話番号がパスワードとして初期設定され... 詳細表示

  • 月額料金はいつからいつまで?

    毎月1日~末日までとなります。 月額料金サービスの場合、同一mopita IDで且つ、同一の支払い方法での同月内再入会については課金発生しません。 ただし、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いにつきましては、2種類の料金システムが存在しております。 A:サービス利用登録日を起算日となり、翌月... 詳細表示

  • mopita ID作成に月額料金はかかりますか?

    mopita ID作成は無料です。有料サービスへ利用登録すると料金が発生します。 詳細表示

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