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 よくあるご質問(FAQ)


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『 PC向けサービス 』 内のFAQ

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  • 対応機種を知りたい

    当サービスをご利用頂くにあたり、推奨の動作環境がございます。 詳しくはこちらをご確認ください。 https://bgm.music.jp/Home/CompatibleBrowser

    • No:13569
    • 更新日時:2015/04/01 00:00
    • カテゴリー: music.jp BGM
  • 退会しても購入した作品の再生/閲覧やダウンロードはできますか?

    <音楽> ◆楽曲の再生・ダウンロードについて 本サービスを退会してもダウンロード済み楽曲/ミュージックビデオの再生は可能です。 ただし、楽曲/ミュージックビデオファイルを削除されている場合は再生頂くことができませんのでご注意下さい。 なお、楽曲/ミュージックビデオファイルを削除されていても楽曲/ミュー...

  • 【FREETEL専用】対応機種について

    スマートフォンの対応可否については下記ご確認ください ■スマートフォンをご利用の方は コチラ ■PCをご利用の方は コチラ ※上記リンクよりスマートフォンの対応機種をご確認頂き、記載がない場合は確認させて頂きますので、ご利用頂けないスマートフォンから コチラ より機種名を明記の上お問合せくだ...

  • 【FREETEL専用】ログインができない

    music.jpサイト内のログイン画面へ遷移後、下記赤枠内の【FREETELログイン】よりFREETEL様にご登録されておりますメールアドレスとパスワードにてログインしてください。 【スマートフォン版】 【PC版】 なお、FREETELログインID・パスワードがご不明の場合はFREETE...

  • 接続方法を知りたい

    スピーカーやアンプと使用する端末のイヤフォンジャックに端子を接続するだけで再生可能です。※ケーブルについては、販売店へお申し付けください。(別売)

    • No:13572
    • 更新日時:2013/06/17 14:46
    • カテゴリー: music.jp BGM
  • 購入した楽曲を他のオーディオプレイヤーで再生したい

    【PCの場合】 PC版music.jpにて購入し「music.jpダウンローダー」でダウンロードした楽曲/ムービー(PV)を、ご利用のPCで再生する場合は「再生専用アプリケーション」(Windows Media Player・QuickTime Player等)をご利用ください。 なお、再生方法につきましては...

  • 決済方法を変更したい

    決済サービスmopitaへのログイン後に決済方法の変更が行えます。 同じコースで決済方法を変更する場合は、一度登録しているコースを会員解除し、再度新しい決済方法で同じコースへ会員登録して下さい。この場合、同月内であっても、同じコースに2回登録したものとして課金がそれぞれ発生します。ポイントは付与されます。 ...

  • お問い合わせをしたい

    FAQで解決しない問題に関しましては、下記メールアドレスまでお問い合わせください。 お問い合わせ 株式会社エムティーアイへお問合せいただく際にご入力いただいた個人情報は、お問合せの回答、またサービス向上のために必要な範囲で統計データとして使用するものであり、その他の目的で利用することはありません。 ドメ...

    • No:16650
    • 更新日時:2013/11/20 00:00
    • カテゴリー: その他
  • 再入会したい

    会員解除された当月内に同コース・同決済方法で再度ご登録頂ければ、新たに料金は発生致しません。 ※ポイントの有効期限は付与された日を1日目とカウントし、180日間が有効期限となっております。 会員解除後も有効期限内であれば残ポイントを利用し作品購入(レンタル)頂けます。 ※「ソフトバンクまとめて支払い」をご利...

  • 【FREETEL専用】music.jpを退会したい

    FREETEL決済にて「music.jp 400コース for FREETEL」へご登録中のお客様は、music.jpから退会処理は行えません。 退会をご希望の場合は、「FREETELマイページ」より退会のお手続きを行ってください。 FREETELマイページ内での退会手続き手順がご不明の場合はFREETE...

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