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 よくあるご質問(FAQ)


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『 PC向けサービス 』 内のFAQ

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  • 配信停止について

    動画には視聴期間が設定されております。 動画をレンタル後は視聴期間内にご視聴をお願いします。 なお、視聴期間を経過しますとご視聴頂くことが出来ず、再度レンタルが必要となりますのでご注意ください。 また、配信中の動画は権利元の意向により予告なく配信を終了する場合がありますので何卒ご了承ください。

  • レンタルした動画を見るには

    動画を快適にご視聴いただくためには、一定以上のPCの動作環境やブラウザの設定などが必要となります。 ご利用環境でない場合、再生が出来ない、または「お客様のご利用環境は動画サービスに対応しておりません。」などの表示がされる場合があります。 お客様のご利用環境で作品をご視聴できるか、コチラの「動画(映画・...

  • ハイレゾとは何ですか、ハイレゾの配信ファイル形式は何ですか

    ハイレゾとは、従来配信している圧縮音源やCDを遥かに上回るリアリティや臨場感を再現できる、「最もアーティストの表現したい音に近づいた」音楽配信方式です。 ハイレゾの配信ファイル形式や仕様、再生方法については、コチラ をご参照ください。

  • 購入した楽曲がダウンロード・再生できない

    本サービスで購入した楽曲のダウンロード・再生手順はコチラ。 ※「music.jpダウンローダー」でダウンロードした楽曲/ムービー(PV)をPCで再生する場合は「再生アプリケーション」(Windows Media Player・QuickTime Player等)をご利用ください。 なお、再生方法につきましては...

  • 複数のデバイスで楽曲をダウンロードしたい

    複数のデバイスで楽曲をダウンロードすることが可能です。ただし、1つのmopitaアカウントで楽曲をダウンロードできるデバイスは10台までです。1台目から90日経過すればそのデバイスでの解除を条件に11台目での楽曲ダウンロードが可能です。

  • 現在の所持ポイント・購入履歴、登録中のコースを確認したい

    画面上部の「マイページ」より下記の確認がおこなえます。 ※マイページの確認には「ログイン」が必要です ・所持ポイント ・登録中コース ・音楽/マンガ/書籍の購入履歴 ・ポイント利用履歴 また、マイページでは下記の設定変更がおこなえます。 ・プロフィールの登録/変更 ・メールアド...

  • 見放題コースについて

    見放題パックは2つの種類があります。 ■見逃し見放題パック 見逃し番組を配信期間中いつでも何本でも視聴でき、見逃し見放題パックを登録された方のみ、過去1週間に放送されたニュース番組も視聴可能となるサービス 対象作品:放送日当日or放送後数日間のみ 価格:月額972円(税込) ■特選見放題パッ...

  • 視聴ができない/再生が遅い・止まってしまう場合

    PCのご利用環境によって作品のご視聴が一時停止する場合がございます。 回線状況などをご確認の上、再度ご視聴をお試しください。 なお、music.jpの動画(映画・ドラマ・アニメ)の視聴は、Google Chromeでのご利用を推奨させて頂いております。 推奨環境にも関わらず作品の視聴が行えない場合は、G...

  • 曲をリクエストしたい

    申し訳ございません。当サービスではお客様からのリクエストは受け付けておりません。

    • No:13573
    • 更新日時:2013/06/17 14:46
    • カテゴリー: music.jp BGM
  • 申込方法を知りたい

    サービスを利用するには、下記メールアドレスまで必要事項を入力し送信してください。■連絡先info_bgm@mti.co.jp■必要事項・ご氏名・ご連絡先(電話番号またはメールアドレス)ご記入頂いた連絡先へ折り返し連絡させて頂きます。

    • No:13571
    • 更新日時:2013/06/17 14:46
    • カテゴリー: music.jp BGM

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