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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • 楽曲のダウンロード方法

    楽曲のダウンロードは下記手順でアプリ内【Store】タブから操作してください。 【着メロを個別購入をされるお客様】 1.ダウンロードしたい楽曲を選択。 2.「1曲単位で購入」を選択。 ※ログイン状態でない場合は「承諾して着メロを購入」を先に選択してください。 3.支払い方法を選択。 ※ログイン状態... 詳細表示

  • おあずかりサービスとは?

    従来型携帯サイトmusic.jpで今までにダウンロードしたことのある着うたフル(R)をAndroid搭載ケータイで無料でダウンロード頂けるサービスです。 対象は以下のサイトとなります。 ※なお、本サービスの対象外の楽曲もございます。対象外楽曲につきましては、無料でダウンロード頂くことができませんので、予め... 詳細表示

  • mopitaとは何ですか?

    「mopita」は、mopitaと提携するスマートフォン向けサービスの利用登録が出来る無料サービスです。「mopita」のアカウントを作成すると、提携する全てのサービスを共通のアカウントでご利用頂けます。(アカウント作成は無料ですが、提携サービスによってはサービス利用料金が発生する場合がございます。)また、ご利用... 詳細表示

    • No:8550
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
    • カテゴリー: その他
  • 楽曲/ミュージックビデオ/アーティスト/アルバム/プレイリストの削除の方法を教えてください

    削除方法は下記をご確認下さい。 ※配信元の都合により配信停止となった楽曲/ミュージックビデオは、削除してしまうと再ダウンロードできません。配信停止中の楽曲/ミュージックビデオは「購入済み」下方の『ダウンロード期限終了』に表記されダウンロードマークが表示されなくなり、再ダウンロードは出来ませんので、こちらを必... 詳細表示

  • メールマガジンを配信停止にしてください

    登録したメールマガジンの配信停止をご希望の方は、下記手順にてお手続きください。 ■「メニュー」⇒「メールマガジンの受信設定」より 『メールマガジンを受け取らない』にチェックを入れる ※未ログインの場合、「メールマガジンの受信設定」が表示されませんので先にログインをしてください ※PC版music.... 詳細表示

  • 端末情報の更新について

    ■端末情報の更新とは 下記のようなケースに該当する場合、着メロを取り放題でダウンロードするために必要な操作となります。 更新が必要なケースに該当する場合は、着メロのダウンロードページに端末情報更新ページへのリンクが表示されます。 ・機種変更や故障による機種交換した場合 ・会員である端末のSIMカードを... 詳細表示

  • 【2.3.4以上利用者向け】強制終了してしまう/起動できない

    Android端末では、多数のアプリ起動等によりメモリ容量が少なくなると、優先度の低いアプリや、時間が経過しているアプリを強制停止する仕組みとなっております。 Androidバージョン2.3.4以上の端末の場合、一度強制停止が行われると、お客様自身で再度アプリを起動していただかない限り、着信音やアラーム設定のた... 詳細表示

  • music cardについて

    お客様のご利用の端末ではmusic cardのご利用は不可となっております。何卒ご了承くださいますようお願い致します。 詳細表示

  • ダウンロード途中で止まってしまう・最後までダウンロードできません

    電波の良い場所で再度お試し頂くか、一度「メニュー」欄からログアウトした上で、下記手順でダウンロードしてください。 ■「music.jp」のWebSTOREへアクセス⇒(未ログインの場合は「ログイン」を選択しログイン)⇒「メニュー」⇒購入/レンタル履歴より【音楽】⇒購入楽曲名をご選択頂き「今すぐ再生する」をタ... 詳細表示

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