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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • 購入した楽曲/ミュージックビデオを確認したい

    購入した楽曲/ミュージックビデオの一覧はコチラからご確認下さい。 ※ログイン画面が表示される場合は楽曲/ミュージックビデオ購入時にご利用頂きましたIDにてログインを行なって下さい なお、楽曲/ミュージックビデオダウンロード・再生を行うmusic.jp 音楽プレイヤーアプリでの購入楽曲/ミュージックビデオ確...

  • ケータイサイトで登録していたメールマガジンの配信を停止したい

    ケータイサイトで登録したメールマガジンの配信停止をご希望の方は、それぞれご利用頂いていたサイトを下記から選択し、お手続きをお願い致します。 music.jp超高音質 music.jpフル music.jp取り放題 ※従来型携帯サイトにてご登録されていたメールアドレスよりお手続下さい。

    • No:8491
    • 更新日時:2013/01/16 18:00
    • カテゴリー: その他
  • 楽曲をプレゼントしたい

    スマートフォン版music.jpでは楽曲プレゼント機能は搭載されておりません。

    • No:8489
    • 更新日時:2013/01/16 18:00
    • カテゴリー: その他
  • 【Android専用】表示が崩れてしまう・試聴ができません

    music.jpは端末搭載の標準ブラウザ・Google Chromeを推奨ブラウザとさせて頂いております。 その為Firefoxなどの推奨ブラウザ以外からアクセスされた場合や、TwitterやFacebookなどの他社製アプリ内からmusic.jpにアクセスされた場合は、サイトの表示が崩れる、試聴が再生でき...

  • 【電話】着信音の設定方法について

    電話着信音の設定方法は下記手順で操作して下さい。 【標準着信音】 1.アプリ上部の「Setting」タブを選択。 2.上段にある「標準着信音」のアイコンを選択。 3.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択。 4.下部の「先頭から指定」「ココから指定」を選択。 ※標準着信音とはグループ着信音/個別着信音が...

  • 【AndroidOS2.3.4以上利用者向け】強制終了してしまう/起動できない

    Android端末では、多数のアプリ起動等によりメモリ容量が少なくなると、優先度の低いアプリや、時間が経過しているアプリを強制停止する仕組みとなっております。 Androidバージョン2.3.4以上の端末の場合、一度強制停止が行われると、お客様自身で再度アプリを起動していただかない限り、着信音やアラーム設定のた...

  • 【アラーム】設定方法について

    アラームの設定は下記手順で操作してください。 1.HOME画面から着信音plusのSETTINGアプリを起動 2.「アラーム」を選択 3.「アラームの新規作成」を選択 4.「アラーム音」を選択 5.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択 ※右上部の表示切り替えから楽曲の絞り込みが可能です 6.下部の「...

  • 端末情報の更新ができません

    端末情報の更新について、下記のいずれかの条件にあてはまる場合は、更新不可能となる場合がございます。何卒ご了承ください。 ※更新ができない場合も、着うた購入・着メロの個別購入・歌詞の閲覧は引き続き可能です。 ※翌月になりましたら端末情報の更新が可能となります。 【端末情報が更新できない場合】 ■入会初月...

  • ダウンロードした楽曲が見つからない/再生できない

    【ダウンロードした楽曲が見つからない】 下記に該当する場合はアプリ内楽曲一覧に楽曲名が表示されません。 ・楽曲ダウンロード時のSDカードが挿入されていない ・SDカードの初期化、あるいは手動でファイル操作(移動・リネーム・削除)を行った(SDカード内整理アプリ含む) 上記に当てはまる場合で再ダウンロード期...

  • ポイントを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    ポイントを引き継いだまま月額コースを変更頂くには、新たにご入会されるコースの入会手続きが完了された後、現在入会中のコースの退会手続きを行って下さい。 その際、必ず同じログイン方法でログインして頂きますようお願い致します。 また、コース変更の場合月額料金は両コースより発生致しますので予めご了承下さい。

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