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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • ダウンロードした楽曲が見つかりません

    ダウンロードした楽曲はファイル名が暗号化されており、本アプリ「music.jp着信音」の楽曲一覧でしか表示されません。 本アプリの楽曲一覧ページにダウンロードした楽曲が表されない場合は、 下記項目をご確認ください。 └楽曲をダウンロードした時と同じSDカードが挿入されているか └SDカードの初期化、あ... 詳細表示

  • 対応端末(完全サポート端末/サポート外端末)を教えてください

    対応端末は「ユーザーメニュー(Store下部)>ご利用案内>対応機種一覧」でご確認ください。 対応端末の中でも、完全サポート端末とサポート外端末がございます。 【完全サポート端末とは?】 ※キャリアメールはアプリバージョン2.1.2より対応しております。 music.jp着信音ではユーザー補助サービス... 詳細表示

  • 端末情報の更新について

    ■端末情報の更新とは 下記のようなケースに該当する場合、着メロを取り放題でダウンロードするために必要な操作となります。 更新が必要なケースに該当する場合は、着メロのダウンロードページに端末情報更新ページへのリンクが表示されます。 ・機種変更や故障による機種交換した場合 ・会員である端末のSIMカードを... 詳細表示

  • 楽曲のダウンロード方法

    楽曲のダウンロードは下記手順でアプリ内【Store】タブから操作してください。 【着メロを個別購入をされるお客様】 1.ダウンロードしたい楽曲を選択。 2.「1曲単位で購入」を選択。 ※ログイン状態でない場合は「承諾して着メロを購入」を先に選択してください。 3.支払い方法を選択。 ※ログイン状態... 詳細表示

  • 【メール】着信音の設定方法について

    メール着信音の設定方法・鳴動時間の変更は下記手順で操作して下さい。 【メール一括着信音】 1.アプリ上部の「Setting」タブを選択。 2.中段にある「一括設定」のアイコンを選択。 3.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択。 4.下部の「先頭から指定」「ココから指定」を選択。 【SPモードメール/E... 詳細表示

  • 【アラーム】設定方法について

    アラームの設定は下記手順で操作してください。 1.アプリ上部の「Setting」タブを選択。 2.下段にある「アラーム」のアイコンを選択。 3.「アラームの新規作成」を選択。 4.「アラーム音」を選択。 5.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択。 6.下部の「先頭から指定」「ココから指定」を選択。 ... 詳細表示

  • 【共通】各着信音設定の変更方法

    着信音設定の変更は下記手順で操作してください。 1.アプリ上部の「Setting」タブを選択。 2.下段にある「基本設定」のアイコンを選択。 3.「着信音設定一覧」を選択。 4.変更したい設定の横の「変更」ボタンを選択。 5.ポップアップ画面が表示されるので、「変更」を選択。 6.楽曲一覧から設定... 詳細表示

  • 楽曲ファイルの読み込みに失敗しました

    表示されたエラーコードから下記対応方法をご確認ください。 <エラーコード:E01> ▼原因: 設定情報と実際の楽曲の格納場所が一致していない。 ▼対応方法: 下記操作実行後、それぞれ同様の現象が発生するかご確認ください。 【着信時にエラーが表示された場合】 ①Setting画面で楽曲の設定をしな... 詳細表示

  • ユーザー補助について

    ■ユーザー補助とは Android端末の「設定」機能の一部で、テキスト情報をアプリに公開する機能となります。 ユーザー補助を設定する際に、クレジットカードなどの個人情報も含まれるという旨の注意文言が表示されますが、music.jp着信音では「キャリアメールアプリ」から「受信を知らせる通知を受けとった」 ... 詳細表示

  • 「PC×」「転送×」ってどういう意味ですか?

    ■PC×⇒パソコンからはダウンロード・再生できない楽曲/ミュージックビデオ ■転送×⇒music.jp 音楽プレイヤーのみで再生可能な楽曲/ミュージックビデオ(=DRM楽曲/ミュージックビデオ) ・他の再生機器・携帯端末機種へ持ち出して聴くことはできません。 ・機種変更された際、それまでにダウンロードし... 詳細表示

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