エムティーアイ
 よくあるご質問(FAQ)


  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQのNo.から検索

No.を入力し参照をクリック
※半角数字のみ入力が可能です

スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

213件中 21 - 30 件を表示

3 / 22ページ
  • 視聴中に再生が止まってしまう/動作・再生が遅い場合

    映画・テレビは再生の度に通信が発生するため電波の繋がらない場所では視聴することができません。 電波状況がよくない場合に、動画データの受信ができず作品の視聴が一次停止する場合がございます。電波状況を確認してから再度ご視聴ください。また、改善されない場合は以下をお試しください。 1.一度ご利用端末の電源ボタン...

  • レンタルした動画を見るには

    動画の視聴にはmusic.jp 動画プレイヤーのインストールが必要になります。App StoreもしくはGoogle PLAYよりインストールを行ってください。 なお、再生時の音量はスマートフォンの音量ボタン設定がそのまま反映致します。 そのためマナーモード、サイレントモードなどになっておりますと音がでな...

  • メールの着信音の設定方法が知りたい

    iPhoneでの着信音設定はホーム画面の「設定」よりお願いいたします。着メロを利用しての設定に関してはhttp://music-book.jp/music/About/Melo_Step2よりご確認ください。

  • 【アプリ通知音】鳴らない/2重で鳴る

    【はじめに動作確認をお願いします】 メール着信音やアプリ通知音の設定は端末の状態等によりうまく動作しない場合がございます。 着信音コンテンツをご購入される際は、ご購入前に動作確認をお試しください。 下記より該当する項目をご確認ください。 【アプリ通知音が鳴らない場合】 ①ユーザー補助の設定の再確...

  • アプリが起動出来ない/強制終了する

    一度アプリをアンインストールして頂き、再度ダウンロードをお願いします。 改善しない場合には、お手数ですが「listenradio@cc.mti.co.jp」宛てにご連絡をお願い致します。 その際には、機種名、OSのバージョン、アプリのバージョンを併記して頂きますよう、お願い致します。 株式会社エムティーアイ...

  • 会員解除するとポイントはどうなりますか

    登録中の月額コースを全て会員解除すると、お客様の情報がクリアされ、ポイント数はリセットされます。 ただし、会員解除した月に再登録した場合は解除時のポイント数からご利用いただけます。 また、会員解除した翌月以降に再登録した場合は登録コースのポイント数からのご利用となります。 ※「ソフトバンクまとめて支...

  • Chromecastに接続しているのに再生できない

    ご利用端末OSが対応していない場合でも、Chromecast接続アイコンが表示され接続ができる可能性がございますが、接続先端末での再生はできませんのでご了承ください。 ※Chromecast設定に関してはコチラをご確認ください   ∟ご利用端末OS確認は端末内の設定にてご確認ください

  • 【アプリ通知音】利用方法について

    【はじめに動作確認をお願いします】 メール着信音やアプリ通知音の設定は端末の状態等によりうまく動作しない場合がございます。 着信音コンテンツをご購入される際は、ご購入前に動作確認をお試しください。 【アプリ通知音の設定方法】 1.「アプリ通知音設定」を選択 2.通知音を設定したいアプリを選択 ...

  • 【メール】着信音設定したが鳴らない

    キャリアメールの着信音設定は一部機種のみ対応しております。 対応機種にもかかわらず鳴らない場合は楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードし、きちんと再生されるかご確認の上、設定してください。 「Setting」→「基本設定」で、メール着信鳴動時間設定を十分に長く設定...

  • アプリを終了したい

    ●Androidをご利用のお客さま アプリ終了時には下記2通りの操作手順があります。 1:「放送中」画面上で端末の戻るボタンを押下、「終了」を選択 2:設定ページ内の「アプリを終了する」のリンクをタップ ※それ以外の操作手順ではアプリが終了せず、通信が発生し続ける場合があります。 タスクマネ...

213件中 21 - 30 件を表示

©エムティーアイ