よくあるご質問

再入会時にミュージコポイントの引き継ぎはできますか

【docomo】 同月内の解約・再登録に限り、初回登録時に付与された残りのミュージコポイントが引き継がれます。 【au/SoftBank】 解約時に、全てのポイントが無効となります。 詳細表示

ミュージコポイントが足りません

毎月のポイントが足りなくなった場合、ポイントを追加購入することが可能です。 TOPページより「ポイント追加」へ進んでください。 詳細表示

ミュージコポイントはいつ付与されますか

入会中のコースに応じて、毎月2日に自動的に付与されます。 詳細表示

ミュージコポイントとはなんですか

ミュージコサイトで使用できる「ポイント」の名称となります。月額有料コースに登録されているお客様は、入会中のコースに応じて毎月2日に自動的にミュージコポイントが付与されます。 また、月額コース（無料コース含む）に登録している場合のみ、追加でポイントを購入することが可能です。 ポイントの付与については利用規約もご... 詳細表示

アカウントを抹消してしまった場合再ダウンロードは可能ですか

サービス退会後は、購入した曲のご確認、および曲の再ダウンロードは出来ません。また、端末のリセットや機種変更を行うと、ダウンロード済みの曲も消失しますのでご注意ください。 詳細表示

iCloudミュージックライブラリの曲は再生できますか

【iOS】 再生できます。 詳細表示

ダウンロードした曲を外部機器(SDカードやPC等)へ保存できますか

【iOS】 ダウンロードした曲を外部機器(SDカードやPC等)へ保存出来ません。また、MUSICO Music Playerをアンインストールすると、ダウンロードした曲も消失しますので、ご注意下さい。 (再ダウンロード回数が残っていれば、再度アプリからダウンロードが可能です。) 【Andro... 詳細表示

デコ素材がダウンロードができません/デコ素材が使えません

まずは電波状態をチェックしてください。 保存したい素材を長押しし、表示される「画像保存」を選択して頂けます様お願い致します。 それでもダウンロードができない場合には、 (1)ご利用機種 (2)デコ素材名 (3)アクセス手順（操作方法） 以上3点をお書き添えの上、「お問い合せ」よりご連絡... 詳細表示

自分のユーザIDはどこで調べられますか

TOPページ下部の「マイページ」へ進んでいただくことで確認できます。 詳細表示

無料コースとはなんですか

無料コース登録を行うことで、下記サービスがご利用頂けます。 ・保有ミュージコポイントの引き継ぎ （購入・発生日から60日以内のもの/有料コースを解約した月と同月内の場合のみ） ・購入した音楽コンテンツの再ダウンロード ・プレゼントされた音楽コンテンツのダウンロード ・個別課金でのコンテン... 詳細表示