よくあるご質問

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『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • マイメニュー引継ぎの方法を教えてください

    マイメニュー引継ぎ後の利用登録は下記手順にて実行してください。 ①「dメニュー」へアクセスしてください。 ②ページ上部の「マイメニュー」を選択して下さい。 ③マイメニュー登録されているコースが表示されますので、引き継ぎたいコースを選択してください。 ④「今すぐポイントをゲット」ボタ... 詳細表示

  • mopitaとは何ですか

    mopita(モピタ)は、株式会社エムティーアイの提供する会員認証・決済サービスです。 作成したアカウントを用いることで、加盟サービスの利用や、有料サービスへの登録が可能となります。 詳細表示

  • ログインできません

    ログインにつきまして下記該当するケースをご確認下さい。 ■ログイン方法が解らない WEB STOREのTOP画面にて【ログイン】が表示されず【会員登録】とでる場合、(会員にも関わらず「0ポイント」と表示される場合)は異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方「mopi... 詳細表示

  • ポイントが付与されない、0ポイントと表示される

    ログイン中にも関わらず「ポイントが付与されない」「0ポイントと表示される」場合は、異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方『「mopita」⇒画面左上のメニューボタン⇒ログアウト』を行い再度会員登録時のログイン方法にてログインを行ってからポイント数をご確認下さい。 会... 詳細表示

  • ポイントの追加購入はできますか

    月額会員の方がポイント不足になった場合、追加でポイントを購入することができます。 【追加ポイント】 ・108円(税込)/100ポイント ・324円(税込)/300ポイント ・432円(税込)/400ポイント ・540円(税込)/500ポイント ・1,080円(税込)/1000ポイント ・2,160円... 詳細表示

  • ポイントを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    ポイントを引き継いだまま月額コースを変更頂くには、新たにご入会されるコースの入会手続きが完了された後、現在入会中のコースの退会手続きを行って下さい。 その際、必ず同じログイン方法でログインして頂きますようお願い致します。 また、コース変更の場合月額料金は両コースより発生致しますので予めご了承下さい。 詳細表示

  • ダウンロードした楽曲が見つからない/再生できない

    【ダウンロードした楽曲が見つからない】 下記に該当する場合はアプリ内楽曲一覧に楽曲名が表示されません。 ・楽曲ダウンロード時のSDカードが挿入されていない ・SDカードの初期化、あるいは手動でファイル操作(移動・リネーム・削除)を行った(SDカード内整理アプリ含む) 上記に当てはまる場合で再ダウンロード期... 詳細表示

  • music.jp着信音plus WebSTOREで配信する楽曲について

    ■ダウンロードの前に楽曲の試聴がしたい 現在本サービスでは楽曲ダウンロード前に試聴頂く機能は搭載されておりません。 また、今後の搭載予定も未定となっております。 ■着うたフル(R)は配信していますか 本サービスに関しては『着信メロディ・着うた(R)』のみの配信となっており、『着うたフル(R)』楽曲の配信は... 詳細表示

  • 端末情報の更新ができません

    端末情報の更新について、下記のいずれかの条件にあてはまる場合は、更新不可能となる場合がございます。何卒ご了承ください。 ※更新ができない場合も、着うた購入・着メロの個別購入・歌詞の閲覧は引き続き可能です。 ※翌月になりましたら端末情報の更新が可能となります。 【端末情報が更新できない場合】 ■入会初月... 詳細表示

  • 楽曲の再ダウンロードについて

    楽曲の再ダウンロードは下記手順で操作してください。 1.ブラウザから着信音plusのweb STOREページにアクセス。2.Web STORE トップページ下部にある、「ユーザメニュー」カテゴリ内の「ダウンロード履歴」を選択。3.ダウンロード履歴に表示されている楽曲から、再ダウンロードしたい楽曲を選択。※タブの... 詳細表示

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