よくあるご質問

【2.3.4以上利用者向け】強制終了してしまう/起動できない

Android端末では、多数のアプリ起動等によりメモリ容量が少なくなると、優先度の低いアプリや、時間が経過しているアプリを強制停止する仕組みとなっております。 Androidバージョン2.3.4以上の端末の場合、一度強制停止が行われると、お客様自身で再度アプリを起動していただかない限り、着信音やアラーム設定のた... 詳細表示

ダウンロードした楽曲が再生できない

楽曲の再生ができない場合、下記項目をご確認ください。 └本アプリ「music.jp着信音」以外のアプリでご利用になっていないか └楽曲をダウンロード時と同じSIMカードが挿入されているか └音量が小さくなっていないか └マナーモードになっていないか └バッテリーの残量が少なくなっていないか なお、... 詳細表示

楽曲ファイルの読み込みに失敗しました

表示されたエラーコードから下記対応方法をご確認ください。 ＜エラーコード：E01＞ ▼原因： 設定情報と実際の楽曲の格納場所が一致していない。 ▼対応方法： 下記操作実行後、それぞれ同様の現象が発生するかご確認ください。 【着信時にエラーが表示された場合】 ①Setting画面で楽曲の設定をしな... 詳細表示

【メール】着信音設定したが鳴らない

キャリアメールの着信音設定は一部機種のみ対応しております。 対応機種にもかかわらず鳴らない場合は楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードし、きちんと再生されるかご確認の上、設定してください。 「Setting」→「基本設定」で、メール着信鳴動時間設定を十分に長く設定... 詳細表示

【電話】着信音設定したが鳴らない

楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードし、きちんと再生されるかご確認の上、設定してください。 設定後にSDカード上に保存された楽曲を削除した場合、他の楽曲で設定し直して頂かないと、アラーム含め設定曲は鳴りません。 また、下記項目をご確認ください。 └楽曲をダウンロー... 詳細表示