よくあるご質問

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『 フィーチャーフォン(ケータイ)サービス 』 内のFAQ

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  • プレミアム会員ランクを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    以下①②の順でのお手続きに限り、サイト内、プレミアム会員ランクを引き継いだまま月額コースを変更することができます。変更(入会)後の月額料金は別途かかります。 ①変更したい月額コースに入会する。 ②退会したい月額コースを退会する。 ※退会を先に行いますとお客様の情報がリセットされ、レギュラー会員からのスタート... 詳細表示

  • コンテンツキーが取得できません

    コンテンツキーが取得出来ず、楽曲ダウンロードが行えない場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し下さい。 1.データフォルダ内よりコンテンツキーの無い楽曲ファイルの削除 2.着信規制設定をされている場合は設定解除※ 3.電池パック・SIMカードの入れ直し 4.電波環境の良い場所で、再度ダウンロード ※端末... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    ■「PlayNow by music.jp」の退会方法「PlayNow by music.jp」TOPページ(下方)→「退会する」(下方)→「会員登録解除(退会)」→退会アンケート※任意入力(下方)→「送信」→「退会する」→EZパスワード入力「OK」にて退会となります。 詳細表示

  • 退会したいのですが

    TOPページ下方にございます「マイメニュー削除(退会)」または「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。 詳細表示

  • メモリーカードへの移動・コピーはできますか

    ダウンロードした楽曲の移動は可能です。但し、コピーは不可となります。また、機種を変更しての再生についても不可となります。あらかじめご了承下さい。※一部楽曲はコンテンツ提供元の都合によりメモリーカードに移動できないものがありますのでご注意ください。 詳細表示

  • 退会したいのですが

    【docomo】TOPページ下方にございます[マイメニュー削除(退会)]より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【au】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【softbank】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたい... 詳細表示

    • No:1849
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • カテゴリー: music.jp洋楽
  • 月額料金・コインのシステムを教えてください

    本サービスは入会月より月額情報料330円(税込)、440円(税込)、550円(税込)、1,100円(税込)が必要な継続課金の有料サービスです。複数の月額会員登録も可能です。 コインは1ヶ月毎に付与されます。330円コース…30コイン、440円コース…40コイン、550円コース…50コイン、1,100円コース…1... 詳細表示

    • No:1845
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 19:34
    • カテゴリー: music.jp洋楽
  • 着メロのダウンロード料金はいくらですか

    【docomo・softbank】 「music.jp取り放題」は月額登録いただきますと、着メロが取り放題いただけるサービスとなります。なお、ダウンロードの際には別途通信料がかかります。通信料金の目安については、TOPページ下方にございます「ご利用案内」→「通信料金目安」よりご確認ください。 【au】 ... 詳細表示

    • No:1823
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 19:50
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • コインの仕様が知りたい

    コインの仕様に関しては下記該当項目よりご確認ください。 【新しい月になったのにコインが付与されない場合】 「music.jp取り放題」の月額\330の取り放題会員は、着メロのみ取り放題のサービスとなり、通常下記キャンペーン以外に、追加で月額コインコースに登録頂いていない場合は毎月コインが付与さ... 詳細表示

    • No:1818
    • 公開日時:2012/04/19 10:56
    • 更新日時:2019/10/02 20:05
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • 機種・名義変更等でサイト(会員登録/コイン)を引続き利用することはできますか

    【docomo】 下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用することはできません。何卒ご了承ください。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ■スマートフォンへ機種... 詳細表示

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