よくあるご質問

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『 フィーチャーフォン(ケータイ)サービス 』 内のFAQ

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  • リクエストしたいのですが

    TOPページ下方にございます「リクエスト」もしくは「リクエストナンバー」よりリクエストしてください。なお、著作権上の理由から全てのリクエストにお応えできるとは限りません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

  • 試聴はできますか

    一部の楽曲につきましては、コンテンツ提供元の都合により試聴できない場合がございます。何卒ご了承ください。 詳細表示

  • コインのシステムを教えてください

    【docomo】 付与コイン数や課金軸、コインの使用期限等につきましては「コインの説明」ページをご覧下さい。 ※「コインの説明」はこちら ■コイン付与日について コイン付与日は TOPページ下方→「今月の着うた(R)ご利用状況」→「コイン使用履歴」→「もっと見る」よりご確認いただけます。 ■コ... 詳細表示

  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「今月の着うた(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードする... 詳細表示

  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「着うたフル(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードするこ... 詳細表示

  • 機種・名義変更等で継続利用できますか(従来型携帯電話での利用)

    下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用はできません。何卒ご了承ください。 この場合サイトは自動的に退会となります。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ※... 詳細表示

  • ダウンロードしてないのにコインが減ってしまいました

    【docomo】 コインは、楽曲ページ(楽曲、アーティスト名が表記されている)にて「ダウンロードする」をクリックした時点で消費されます。 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再度ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※ご利用中の月額コースに登録されていないと再ダウンロードはできま... 詳細表示

  • 曲を友達にプレゼントしたいのですが

    曲をプレゼントする際は、楽曲ページにございます「この曲をプレゼントする」というリンクをご利用ください。楽曲のプレゼントには、以下もご確認ください。 ■ご利用には、ダウンロードページにございます「この曲をプレゼントする」というリンクがあるものに限り楽曲をプレゼントできます。 ■他社様の携帯電話にもお送りいただけ... 詳細表示

  • ダウンロードしようとすると入会画面になる

    【docomo】 弊社では「music.jp」とつく姉妹サイトを多数提供しており“着うた(R)、着うたフル(R)、洋楽着うた(R)、洋楽着うたフル(R)など”全て別々のサービスとなっております。 (例:着うた(R)サイト「music.jp超高音質」に入会されている場合は「music.jp超高音質」サイト内... 詳細表示

  • 外部メモリーへの移動・コピーについて

    music.jpフルで配信している「着うたフル(R)」の移動は可能です。但し、コピーは不可となります。また、機種を変更しての再生についても不可となります。※一部楽曲はコンテンツ提供元の都合によりメモリーカードに移動できないものがありますのでご注意ください。 詳細表示

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