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 よくあるご質問(FAQ)


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『 フィーチャーフォン(ケータイ)サービス 』 内のFAQ

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  • 無料曲をダウンロードするには

    【docomo】「music.jp取り放題」TOPページ上方にございます「無料」→「無料コーナー」内より、楽曲・コンテンツが無料でダウンロードいただけるページがございます。無料楽曲をダウンロードいただくには事前登録が必要になりますので、以下をご確認の上ご登録ください。◆無料会員登録方法「music.jp取り放題」...

  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「着うたフル(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードするこ...

  • 試聴はできますか

    一部の楽曲につきましては、コンテンツ提供元の都合により試聴できない場合がございます。何卒ご了承ください。

  • 複数登録している月額コースを一部退会したい

    【docomo】一部退会するにはTOPページ(下方)→「マイメニュー削除」より退会したいコースを選択の上お手続きください。ご登録の月額コースを一部退会されてもコインとプレミアム会員ランクは引き続きご利用いただけます。【au】一部退会するにはTOPページ(下方)→「退会」より退会したいコースを選択の上お手続きくださ...

  • おあずかりサービスとは何ですか

    【docomo】 music.jpケータイサイトでダウンロードした着うたフル(R)を、スマートフォンに機種変更した後、再度ダウンロードすることができるサービスです。なお、ダウンロードは無料でご利用頂けます。 おあずかりサービスの詳細に関しましてはこちらをご確認下さい。 ※着うた(R)、一部の着うたフル(...

  • スマートフォンに変えてもmusic.jpを利用することは出来ますか

    【docomo】出来ます。スマートフォンにも「music.jp」がございますので、どうぞ引き続きmusic.jpをご利用下さい。また、ケータイサイトmusic.jpをご利用のお客様は、コインとダウンロードした楽曲をスマートフォンで継続してご利用頂けますので、ぜひ引継ぎの手続きをご利用下さい。引継ぎの手続き詳細はこ...

  • 機種・名義変更等でサイト(会員登録/コイン)を引続き利用することはできますか

    【docomo】 下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用することはできません。何卒ご了承ください。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ■スマートフォンへ機種...

  • 月額コース退会後、同コースに再入会したい

    【docomo・au】 登録されている全ての月額コース退会後、同月内に登録されていた同コースに再入会する場合でのコイン・プレミアム会員ランクの引き継ぎについては、以下①「同月内」再入会と②「翌月以降」再入会をご確認ください。 ■①「同月内」再入会 ・コイン 退会前のコインを引き継いで再入会できます。 ・...

  • 曲を友達にプレゼントしたいのですが

    曲をプレゼントする際は、楽曲ページにございます「この曲をプレゼントする」というリンクをご利用ください。楽曲のプレゼントには、以下もご確認ください。 ■ご利用には、ダウンロードページにございます「この曲をプレゼントする」というリンクがあるものに限り楽曲をプレゼントできます。 ■他社様の携帯電話にもお送りいただけ...

  • 着うた(R)を友達にプレゼントしたいのですが

    着うた(R)をプレゼントする際は、楽曲ページにございます「この曲をプレゼントする」というリンクをご利用ください。楽曲のプレゼントには、以下もご確認ください。 ■他社様の携帯電話にもお送りいただけますが、スマートフォン/Y!モバイルへはプレゼントすることができません。 ■プレゼントには、楽曲毎に設定されたコイン...

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