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 よくあるご質問(FAQ)


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『 フィーチャーフォン(ケータイ)サービス 』 内のFAQ

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  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「今月の着うた(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードする... 詳細表示

  • おあずかりサービスとは何ですか

    【docomo】 music.jpケータイサイトでダウンロードした着うたフル(R)を、スマートフォンに機種変更した後、再度ダウンロードすることができるサービスです。なお、ダウンロードは無料でご利用頂けます。 おあずかりサービスの詳細に関しましてはこちらをご確認下さい。 ※着うた(R)、一部の着うたフル(... 詳細表示

  • EZ番号引継ぎとは何ですか

    【au】 auの携帯からauのスマートフォンへと機種変更される場合に、music.jpケータイサイトを退会することなく、課金軸やコインをそのままご利用頂けるサービスです。 具体的には以下の手順にて引継ぎを行って下さい。 1、ケータイサイトを退会しないまま、ショップにてスマートフォンへの機種変更を行って下... 詳細表示

  • 着メロのプレゼントについて

    【docomo】プレゼント可能な着メロ持ち曲数は3曲/月からスタートし、翌月は4曲、翌々月は5曲と、毎月1曲ずつ(最大15曲/月まで)増えます。以下①②よりご利用案内をお読みいただき、メールアドレスをご登録後、着メロを選んでください。◆着メロ・プレセント方法①メールアドレス登録:TOPページ下方にございます→ご利... 詳細表示

  • 機種・名義変更等でサイト(会員登録/コイン)を引続き利用することはできますか

    【docomo】 下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用することはできません。何卒ご了承ください。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ■スマートフォンへ機種... 詳細表示

  • 会員にならないと着うた(R)、着うたフル(R)はダウンロードできないのでしょうか

    【docomo・softbank】 本サイト内、着うた(R)/着うたフル(R)/着信ボイス/動画/待受け/きせかえ等は月額会員限定サービスとなります。 ダウンロードにはコインが必要となりますので、あらかじめ月額324円music.jp取り放題へのご登録が必要です。登録後、コインを個別購入していただくか、または... 詳細表示

  • ダウンロードしてないのにコインが減ってしまいました

    【docomo】 コインは、楽曲ページ(楽曲、アーティスト名が表記されている)にて「ダウンロードする」をクリックした時点で消費されます。 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再度ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※ご利用中の月額コースに登録されていないと再ダウンロードはできま... 詳細表示

  • 複数登録している月額コースを一部退会したい

    【docomo】 一部退会するにはTOPページ(下方)→「マイメニュー削除」より退会したいコースを選択の上お手続きください。ご登録の月額コースを一部退会されてもコインとプレミアム会員ランクは引き続きご利用いただけます。 【au・softbank】 一部退会するにはTOPページ(下方)→「退会」より退会し... 詳細表示

  • iPhoneでも利用できますか

    【docomo】 はい、2012年9月3日よりiPhoneに対応致しました。 引継ぎ方法はこちらをご確認ください。 【au】 はい、2012年9月3日よりiPhoneに対応致しました。 iPhoneへの引継ぎ方法は下記をご確認ください。 1、ケータイサイトを退会しないまま、ショップにてスマートフォ... 詳細表示

  • コンテンツキーが取得できません

    コンテンツキーが取得出来ず、楽曲ダウンロードが行えない場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し下さい。 1.データフォルダ内よりコンテンツキーの無い楽曲ファイルの削除 2.着信規制設定をされている場合は設定解除※ 3.電池パック・SIMカードの入れ直し 4.電波環境の良い場所で、再度ダウンロード ※端末... 詳細表示

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