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 よくあるご質問(FAQ)


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『 フィーチャーフォン(ケータイ)サービス 』 内のFAQ

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  • 退会したいのですが

    【docomo】TOPページ下方にございます[マイメニュー削除(退会)]より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【au】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【softbank】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたい... 詳細表示

    • No:1849
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • カテゴリー: music.jp洋楽
  • 着メロのダウンロード料金はいくらですか

    【docomo・softbank】 「music.jp取り放題」は月額登録いただきますと、着メロが取り放題いただけるサービスとなります。なお、ダウンロードの際には別途通信料がかかります。通信料金の目安については、TOPページ下方にございます「ご利用案内」→「通信料金目安」よりご確認ください。 【au】 ... 詳細表示

  • コインや楽曲の購入履歴を確認したい

    コインや楽曲の購入履歴は、以下より確認いただけます。◆[コイン購入履歴]確認方法 TOPページ中央付近→「着うた(R)コーナーTOP」もしくは「着うたフル(R)コーナーTOP」→ページ下方「コーナーご利用履歴」→[コイン利用]履歴を『表示』 に設定でご覧いただけます。また、こちらでコイン所持数も確認いただけます。... 詳細表示

  • コインを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    【docomo】 以下①②の順でのお手続に限り、コイン・プレミアム会員ランクを引き継いだまま月額コースを変更することができます。変更(入会)後の月額料金も別途かかります。 ◆コイン・プレミアム会員ランクを引き継いだままの月額コース変更方法 ①変更したい月額コースに入会 ②退会したい月額コースを退会 ※退会を先にさ... 詳細表示

  • メールアドレスを変更したのですが継続利用できますか

    当サイトでは、メールアドレスのみをご変更された場合、変更後もそのまま継続して利用が可能となります。 なお、メールマガジンにご登録されている場合は、サイトTOPページ下方【メルマガ配信登録】下「変更・停止」にて変更のお手続きを行って頂きますようお願い致します。 また、お電話番号が変わる機種変更、携帯電話... 詳細表示

  • 何がスマートフォンに引継げるのですか

    今お持ちの「コイン」と今までにダウンロードした「着うたフル(R)」をスマートフォンでも継続してご利用頂けます。 ※「着うたフル(R)」は対象楽曲に限る 引継に関する詳細はこちらをご確認下さい。 詳細表示

  • ダウンロードしていないのにコインがなくなってしまいました

    【docomo】 コインは、楽曲ページ(楽曲、アーティスト名が表記されている)にて「ダウンロード」をクリックした時点で消費されます。 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再度ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません ※ご利用中の月額コースに登録されていないと再ダウンロードはできま... 詳細表示

  • 月額コース退会後、同コースに再入会したい

    【docomo・au】 登録されている全ての月額コース退会後、同月内に登録されていた同コースに再入会する場合でのコイン・プレミアム会員ランクの引き継ぎについては、以下①「同月内」再入会と②「翌月以降」再入会をご確認ください。 ■①「同月内」再入会 ・コイン 退会前のコインを引き継いで再入会できます。 ・... 詳細表示

  • プレミアム会員ランクを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    以下①②の順でのお手続きに限り、サイト内、プレミアム会員ランクを引き継いだまま月額コースを変更することができます。変更(入会)後の月額料金は別途かかります。 ①変更したい月額コースに入会する。 ②退会したい月額コースを退会する。 ※退会を先に行いますとお客様の情報がリセットされ、レギュラー会員からのスタート... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    TOPページ下方にございます「マイメニュー削除(退会)」または「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。 詳細表示

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