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 よくあるご質問(FAQ)


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『 フィーチャーフォン(ケータイ)サービス 』 内のFAQ

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  • スマートフォンのサービスについて教えて下さい

    スマートフォンには「music.jp」「music.jp着信音plus」という2つのサービスがございます。 mopitaIDで引継ぎを行った場合、お客様のコインは「music.jp」にて継続利用頂くことができます。 【music.jp】 主に着うたフル(R)、マンガ、本・小説、動画の配信を行っていま... 詳細表示

  • コインを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    【docomo】 以下①②の順でのお手続に限り、コイン・プレミアム会員ランクを引き継いだまま月額コースを変更することができます。変更(入会)後の月額料金も別途かかります。 ◆コイン・プレミアム会員ランクを引き継いだままの月額コース変更方法 ①変更したい月額コースに入会 ②退会したい月額コースを退会 ※退会を先にさ... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    【docomo】TOPページ下方にございます[マイメニュー削除(退会)]より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【au】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【softbank】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたい... 詳細表示

    • No:1849
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • カテゴリー: music.jp洋楽
  • メモリーカードへの移動・コピーはできますか

    ダウンロードした楽曲の移動は可能です。但し、コピーは不可となります。また、機種を変更しての再生についても不可となります。あらかじめご了承下さい。※一部楽曲はコンテンツ提供元の都合によりメモリーカードに移動できないものがありますのでご注意ください。 詳細表示

  • プレミアム会員について教えてください

    プレミアム会員とは、サイトを長くご利用頂いているお客様に向けたmusic.jpオリジナルのサービスです。入会してからの月数に応じて、様々な特典をご用意しています。 入会したその日から→レギュラー会員 2ヶ月目→ブロンズ会員 3ヶ月目→シルバー会員 4ヶ月目以降→ゴールド会員 ※【docomo・au】月が... 詳細表示

  • 引継ぎを利用したいのですが、退会する必要はありますか

    【docomo】 <mopitaIDをお持ちの場合> ケータイサイトを退会頂いて問題ございません。スマートフォンに機種変更後引継ぎ準備登録時に送信したメール本文内URL、またはQRコードを読み取り「music.jp」にアクセスし、お持ちのmopitaIDでログイン後引継ぎ登録を行って下さい。コインの有効期限は... 詳細表示

  • コインのシステムを教えてください

    【docomo】 付与コイン数や課金軸につきましては「コインの説明」ページをご覧下さい。 ※「コインの説明」はこちら ■コイン付与日について コイン付与日は TOPページ下方→「ご利用状況」→「コイン使用履歴」→「もっと見る」よりご確認いただけます。 ■コインの使用期限について コインは付与... 詳細表示

  • 複数登録している月額コースを一部退会したい

    【docomo】 一部退会するにはTOPページ(下方)→「マイメニュー削除」より退会したいコースを選択の上お手続きください。ご登録の月額コースを一部退会されてもコインとプレミアム会員ランクは引き続きご利用いただけます。 【au・softbank】 一部退会するにはTOPページ(下方)→「退会」より退会し... 詳細表示

  • 月額コース退会後、同コースに再入会したい

    【docomo・au】 登録されている全ての月額コース退会後、同月内に登録されていた同コースに再入会する場合でのコイン・プレミアム会員ランクの引き継ぎについては、以下①「同月内」再入会と②「翌月以降」再入会をご確認ください。 ■①「同月内」再入会 ・コイン 退会前のコインを引き継いで再入会できます。 ・... 詳細表示

  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「着うたフル(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードするこ... 詳細表示

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