よくあるご質問

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『 フィーチャーフォン(ケータイ)サービス 』 内のFAQ

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  • どのコースに入会しているか知りたい

    【docomo】会員登録の有無は携帯端末操作にてご確認ください。◆確認方法iモードメニュー→iMenu→マイページ例えば「music.jp取り放題(着メロ)」「オトク!月額コイン300」「music.jpお試し無料会員」へご入会中であれば、「music.jpトリ放題」「music.jpメロ300」「music.j... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    【docomo】 退会方法については、「マイメニュー削除」より退会されたいコースを選択のうえ退会手続きを行ってください。 ◆操作手順 TOPページ下方「マイメニュー削除」→下方「「music.jp○○○」をマイメニュー削除する」→アンケートの任意入力…「アンケートに答えず進む」、もしくはアンケート回答後「送... 詳細表示

  • 月額料金・コインのシステムを教えてください

    本サービスは入会月より月額情報料324円(税込)、432円(税込)、540円(税込)、1,080円(税込)が必要な継続課金の有料サービスです。複数の月額会員登録も可能です。 コインは1ヶ月毎に付与されます。324円コース…30コイン、432円コース…40コイン、540円コース…50コイン、1,080円コース…1... 詳細表示

    • No:1845
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • カテゴリー: music.jp洋楽
  • リクエストしたいのですが

    TOPページ下方にございます「リクエスト」もしくは「リクエストナンバー」よりリクエストしてください。なお、著作権上の理由から全てのリクエストにお応えできるとは限りません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

  • コンテンツキーが取得できません

    コンテンツキーが取得出来ず、楽曲ダウンロードが行えない場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し下さい。 1.データフォルダ内よりコンテンツキーの無い楽曲ファイルの削除 2.着信規制設定をされている場合は設定解除※ 3.電池パック・SIMカードの入れ直し 4.電波環境の良い場所で、再度ダウンロード ※端末... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    TOPページ下方にございます「マイメニュー削除(退会)」または「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。 詳細表示

  • 着うた(R)、着うたフル(R)は取り放題ではないのですか

    【docomo】有料版「music.jp取り放題」は会員登録(月額324円)にて、着メロが取り放題いただけるサービスとなりコイン付与はありません。本サイト内、着うた(R)/着うたフル(R)/着信ボイス/動画/待受け/きせかえ等のダウンロードにはコインが必要となり取り放題ではありませんので、あらかじめ有料版「mus... 詳細表示

  • 退会したい

    ≪docomo≫ ■有料版「music.jp取り放題」の退会方法 「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「マイメニュー削除」→(下方)「◆取り放題会員月額324円(税込)」下の「マイメニュー削除」→アンケートの任意入力・・・「回答せず退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→iモードパスワード... 詳細表示

  • 月額コース退会後、同コースに再入会したい

    【docomo・au】 登録されている全ての月額コース退会後、同月内に登録されていた同コースに再入会する場合でのコイン・プレミアム会員ランクの引き継ぎについては、以下①「同月内」再入会と②「翌月以降」再入会をご確認ください。 ■①「同月内」再入会 ・コイン 退会前のコインを引き継いで再入会できます。 ・... 詳細表示

  • EZ番号引継ぎとは何ですか

    【au】 auの携帯からauのスマートフォンへと機種変更される場合に、music.jpケータイサイトを退会することなく、課金軸やコインをそのままご利用頂けるサービスです。 具体的には以下の手順にて引継ぎを行って下さい。 1、ケータイサイトを退会しないまま、ショップにてスマートフォンへの機種変更を行って下... 詳細表示

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