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 よくあるご質問(FAQ)


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『 entag!forweb 』 内のFAQ

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  • ログインできません

    ログイン用のmopita ID・パスワードの再確認はこちら

    • No:24385
    • 更新日時:2015/10/27 09:53
    • カテゴリー: ログイン
  • スマートフォン⇒スマートフォンに機種変更した場合引継いで使えますか

    以前のスマートフォンでご利用されていたIDでログインすることで引き続きご利用頂けます。

    • No:24387
    • 更新日時:2015/10/27 09:54
    • カテゴリー: 引継ぎ
  • 各種機能・不具合に関する問い合わせ

    entag!ゲームに関する問い合わせ先はゲーム毎に異なりますので、下記リンクからお問い合わせください。 【ゲーム問い合わせリスト】 ゲーム名 お問い合わせ先 料理の鉄人 このゲームに関する問い合わせはこちら プラチナ☆ガール このゲームに関する問い合わせはこち...

    • No:24378
    • 更新日時:2015/10/27 09:49
    • カテゴリー: entag!ゲーム
  • ペナルティの理由を教えて欲しい

    ペナルティ発生時はお客様宛にミニメールをお送りしておりますので、そちらの内容をご確認ください。 なお、それ以上の具体的な理由詳細については開示出来かねますので予めご了承ください。

  • ペナルティって何?

    お客様が本サービス利用規約に違反した場合、禁止行為に定める行為又はこれを助長する行為をした場合、事前の通知なくお客様IDや記事等の削除、以降の利用登録制限を実施致します。 ※禁止行為の詳細につきましては、利用規約をご確認ください

  • トークが出来ない/ミニメが送れない

    原因として以下の可能性が考えられます。 ・お相手が18歳以下のユーザーである ・お相手側でトーク受信設定(「拒否」、「友達のみ」など)を行っている ・お相手がペナルティ等により投稿制限がかかっている ・お相手がブラックリスト登録されている

  • 通報したい

    通報は該当者のMyページ内下部、または該当投稿の詳細ページ内下部の「通報」ボタンより行ってください。 ※お問い合わせフォームから通報に関するご連絡を頂いても対応致しかねますので予めご了承ください

  • 携帯(ガラケー)⇒スマートフォンへの引継ぎ方法が分かりません

    携帯(ガラケー)からスマートフォンに機種変更される場合、携帯(ガラケー)のサイト側で事前にmopitaIDとパスワードを設定する必要があります。 ※事前設定されていない場合、引継ぎは出来かねますので新規登録を行ってください ※引継ぎ用のmopitaIDとパスワードを紛失された場合、弊社で確認することが出来...

    • No:24386
    • 更新日時:2015/10/27 09:53
    • カテゴリー: 引継ぎ
  • ブラックリストに登録すると何が制限されますか

    ブラックリストに登録するとお互いのMyページへアクセスできなくなります。 また、ミニメールの送信もできなくなります。

    • No:24383
    • 更新日時:2015/10/27 09:51
    • カテゴリー: お友達設定
  • トークは削除できますか?

    トークは削除できません。 ※トークリストの削除は「トークリストから該当のユーザーを削除する」ものであり、トーク自体を削除する機能ではありません

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