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エムティーアイサービスFAQ
【電話】設定した着信音が鳴りません（機種変更除く）
【電話】設定した着信音が鳴りません（機種変更除く）
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回答
※Android OS8.0～の端末をご利用の場合、OSの仕様変更によりうまく動作しない場合がございますのでご了承くださいませ。
楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードし、きちんと再生されるかご確認の上、設定してください。
設定後にSDカード上に保存された楽曲を削除した場合、他の楽曲で設定し直して頂かないと、設定曲は鳴りません。
下記項目をご確認ください。
・楽曲をダウンロード時と同じSIMカードが挿入されているか
・音量が小さくなっていないか
・マナーモードになっていないか
・バッテリーの残量が少なくなっていないか
・端末の通話機能ではなく、無料通話アプリなどを利用していないか
・music.jp着信音plus以外に、音楽系アプリをインストールしていないか
※電話帳登録時電話番号に184等の付加番号をつけている場合「グループ・個別」で設定頂きましても正常に機能致しません
※[E01～E06]エラーが表示される場合はこちらをご確認下さい。
また、個別着信音に設定すると強制終了する、着信音が鳴らないという場合は下記をご確認ください。
■【個別着信音】から連絡先を設定すると、アプリが強制終了する
電話帳アプリを起動し、選択すると強制終了してしまう『連絡先』を編集してください。
個別着信音は下記8種類のみ対応となっております。
「携帯」「勤務先」「自宅」「FAX(勤務先)」「FAX(自宅)」「ポケベル」「その他」「カスタム」
その為現在登録されている電話番号の種類で上記以外のものが選択されていないかご確認頂き、その他の種類を選択していた場合、対応している8種類のどれかに変更し登録し直してください。
■【個別着信音】に設定した着信音が鳴らない
個別着信音に設定した連絡先の画面から、電話番号をご確認ください。
登録されている電話番号の文字列に誤った記号等が入っている場合、着信音が鳴動しない場合がございます。
【例】
・「000-0-00000」のように、間違った位置にハイフンが入って表示されている場合
・#や$など、意図しない記号が電話番号に入って表示されている場合
上記の場合は電話帳アプリから設定した連絡先の編集を行い、電話番号を再登録し直してください。
※また、【例】のように誤った形式で登録されていない場合でも、電話帳アプリから電話番号を再登録をすることで解決する場合もがございます。