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 よくあるご質問(FAQ)


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  • No : 11770
  • 公開日時 : 2015/08/05 18:20
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楽曲/ミュージックビデオが再生できない、再生できなくなりました

楽曲/ミュージックビデオが再生できない、再生できなくなりました
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回答

楽曲/ミュージックビデオファイルの情報がうまく読み込めていない、または楽曲/ミュージックビデオファイルが破損している可能性があります。
お手数ですが、再生できない楽曲/ミュージックビデオの削除(「music.jp 音楽プレイヤー」アプリ内で削除希望楽曲欄スライド⇒削除アイコンタップ)をした上で、「購入済み」の【未ダウンロード】から再度楽曲/ミュージックビデオをダウンロードしてください。
 
※music.jp 音楽プレイヤーをアンインストールし、再インストールした場合、ダウンロード済み楽曲/ミュージックビデオの再生が行えない仕様となっておりますので再度ダウンロードを行って下さい。
※楽曲提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲の場合、「music.jp 音楽プレイヤー」アプリ内の【購入済み】にてダウンロードマークが表示されなくなり、再ダウンロード出来ません。
 

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