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 よくあるご質問(FAQ)


  • No : 1247
  • 公開日時 : 2012/04/19 10:56
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退会方法は…

回答


【docomo】
1.TOP下方ユーザーサポート内「マイメニュー解約」

2.各ご入会コースの退会リンクをクリック
※【デコとも★DX月額216円】の退会を希望の場合は、「デコとも★DXを退会する【退会】」をクリック
※【デコとも★DX+キャラコース月額324円】の退会を希望の場合は、【一括退会】をクリック
※【デコとも★DXキャラコース108円】のみの退会を希望の場合は、「キャラクターコースのみ退会される場合は【退会】」をクリック

3.iモードパスワードを入力し【解約する】
※退会時に「登録されておりません」と表示される場合、ご入会コースとは異なるリンクからお手続きされている可能性がございます。


【au】
1.TOP下方ユーザーサポート内「会員解約」

2.各ご入会コースの退会リンクをクリック
※デコとも★DX月額216円退会をご希望→【デコとも★DX退会】
※デコとも★DXキャラコース月額324円退会を希望→【デコとも★DXキャラコース退会】

3.EZパスワードを入力し(省略されている場合は不要)「退会」

<デコとも★DXご利用のお客様へ>
退会時に「ご利用頂けません。会員登録されてません。」と表示される場合、デコとも★DXではなく「キティデコ@サンリオ★DX」へご入会中の可能性がございます。その場合はキティデコ@サンリオ★DXサイト内から退会手続きをおこなって下さい。


【SoftBank】
1.TOP下方ユーザーサポート内「会員解約」

2.各ご入会コースの退会リンクをクリック
※デコとも★DX月額216円の退会をご希望の場合は→【今スグ退会する】
※デコとも★DXキャラコース月額324円の退会をご希望の場合は→【今スグキャラコースを退会する】

3.「OK」

<デコとも★DXご利用のお客様へ>
・退会時に「会員登録されてません。」と表示される場合、登録とは異なるコース/姉妹サイトからお手続きされている可能性がございます。
・【Y!ボタン】→【マイメニュー】→【デコとも★DXサンリオ】と表記されている場合、デコとも★DXサイト内の『キティデコ@サンリオ★DX』リンクへアクセスして頂き、キティデコ@サンリオ★DXサイト内の「会員解約」から退会をおこなって下さい。

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