よくあるご質問

ルナルナ アプリのアプリインストール・アップデート時には、下記をご注意ください。

■なるべくアプリのインストール、アップデートは「Wi-fi環境」で行うこと
■アップデートは、なるべく手動で行なうこと（自動更新にチェックを入れない）
■容量に、十分空きがあるか確認すること
■アップデートの途中で、端末の電池が切れてしまうことがないか確認すること
■可能であれば、起動しているアプリを削除した状態にして行う
※多数のアプリを起動した状態で行うと、端末のメモリ不足で、アップデートを適切に行うことが出来ないため


上記いずれかの事由にあてはまりアップデート時にデータが削除されてしまった場合、
大変申し訳ございませんがお客様のデータを復元する事はできません。
誠に申し訳ございません。
新たにデータを入力しご利用ください。