以下の操作を行ってください。

・スマートフォン本体設定よりデコとも★メールのキャッシュを消去と強制停止を実施
・スマートフォン本体の電源を切り、再起動

上記操作で改善されない場合は、一度デコとも★メールのアプリを削除して頂き、再度インストールを行ってください。
※アプリをアンインストールすると、デコとも★メール内の送信メール・デコメ等は削除されますのでご注意ください。