よくあるご質問

  • No : 1819
  • 公開日時 : 2012/06/04 12:33
  • 更新日時 : 2019/10/02 19:36
  • 印刷

退会したい

回答

≪docomo≫
■有料版「music.jp取り放題」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「マイメニュー削除」→(下方)「◆取り放題会員月額330円(税込)」下の「マイメニュー削除」→アンケートの任意入力・・・「回答せず退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→iモードパスワードを入力「決定」→マイメニュー削除完了となります。
■「オトク!月額コイン」の退会方法
例)「オトク!月額コイン300」の場合
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「マイメニュー削除」→(下方)「オトク!月額コイン300月額330円(税込)」下の「マイメニュー削除」→アンケートの任意入力・・・「回答せず退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→iモードパスワードを入力「決定」→マイメニュー削除完了となります。
※金額が異なる場合でもコース選択後の手順は変わりません。
■無料版「music.jpお試し無料会員」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「マイメニュー削除」→(下方)「◆お試し無料会員 月額無料(曲数限定)」下の「マイメニュー削除」→「退会」→iモードパスワードを入力「決定」→マイメニュー削除完了となります。
≪au≫
■有料版「music.jp取り放題」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「退会」→(下方)「◆取り放題会員月額314円(税込)」下の「会員登録解除」→アンケートの任意入力・・・「アンケートに答えずに退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→EZパスワード入力「OK」→退会完了となります。
■「オトク!月額コイン」の退会方法
例)「オトク!月額コイン300」の場合
「music.jp取り放題」TOPページ下方の「退会」→画面下方の「オトク!月額コイン300月額330円(税込)」下の「会員登録解除」→アンケートの任意入力・・・「アンケートに答えずに退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→EZパスワード入力「OK」→退会完了となります。
※金額が異なる場合でもコース選択後の手順は変わりません。
■無料版「music.jpお試し無料会員」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「退会」→(下方)「◆お試し無料会員 月額無料(曲数限定)」下の「会員登録解除」→「退会」→ 退会完了となります。
≪softbank≫
■有料版「music.jp取り放題」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「退会」→(下方)「◆取り放題会員月額330円(税込)」下の「会員登録解除」→アンケートの任意入力・・・「アンケートに答えずに退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→「OK」にて退会完了となります。
■「オトク!月額コイン」の退会方法
(例)「オトク!月額コイン300」の場合
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「退会」→(下方)「オトク!月額コイン300月額330円(税込)」下の「会員登録解除」→アンケートの任意入力・・・「アンケートに答えずに退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→「OK」にて退会完了となります。
※金額が異なる場合でもコース選択後の手順は変わりません。
■無料版「music.jpお試し無料会員」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)「退会」→(下方)「◆お試し無料会員 月額無料(曲数限定)」下の「会員登録解除」→「退会」→「OK」にて 退会完了となります。
※注意事項※
・「オトク!月額コイン」に登録されている場合は、「オトク!月額コイン」⇒「music.jp取り放題」の順序で退会してください。
・本サイトにて全ての月額コースを退会されますとお客様の情報がクリアされコイン数は無効(リセット)となります。なお「music.jp取り放題」はコイン付与はありません。
また有料版「music.jp取り放題」と「オトク!月額コイン」両方の月額会員にご登録している場合は、「オトク!月額コイン」のみ退会されても、コインは無効にならず有料版「music.jp取り放題」にて引継ぐことができます。
 

アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください

ご意見・ご感想やFAQへのご要望をお寄せください こちらはアンケート入力フォームとなりお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますのでご了承ください