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 よくあるご質問(FAQ)


  • No : 1819
  • 更新日時 : 2012/06/04 12:33
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回答

≪docomo≫
■有料版「music.jp取り放題」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「マイメニュー削除」→(下方)「◆取り放題会員月額324円(税込)」下の「マイメニュー削除」→アンケートの任意入力・・・「回答せず退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→iモードパスワードを入力「決定」→マイメニュー削除完了となります。

■「オトク!月額コイン」の退会方法
例)「オトク!月額コイン300」の場合
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「マイメニュー削除」→(下方)「オトク!月額コイン300月額324円(税込)」下の「マイメニュー削除」→アンケートの任意入力・・・「回答せず退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→iモードパスワードを入力「決定」→マイメニュー削除完了となります。
※金額が異なる場合でもコース選択後の手順は変わりません。

■無料版「music.jpお試し無料会員」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「マイメニュー削除」→(下方)「◆お試し無料会員 月額無料(曲数限定)」下の「マイメニュー削除」→「退会」→iモードパスワードを入力「決定」→マイメニュー削除完了となります。

≪au≫
■有料版「music.jp取り放題」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「退会」→(下方)「◆取り放題会員月額308円(税込)」下の「会員登録解除」→アンケートの任意入力・・・「アンケートに答えずに退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→EZパスワード入力「OK」→退会完了となります。

■「オトク!月額コイン」の退会方法
例)「オトク!月額コイン300」の場合
「music.jp取り放題」TOPページ下方の「退会」→画面下方の「オトク!月額コイン300月額324円(税込)」下の「会員登録解除」→アンケートの任意入力・・・「アンケートに答えずに退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→EZパスワード入力「OK」→退会完了となります。
※金額が異なる場合でもコース選択後の手順は変わりません。

■無料版「music.jpお試し無料会員」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「退会」→(下方)「◆お試し無料会員 月額無料(曲数限定)」下の「会員登録解除」→「退会」→ 退会完了となります。

≪softbank≫
■有料版「music.jp取り放題」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「退会」→(下方)「◆取り放題会員月額324円(税込)」下の「会員登録解除」→アンケートの任意入力・・・「アンケートに答えずに退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→「OK」にて退会完了となります。

■「オトク!月額コイン」の退会方法
(例)「オトク!月額コイン300」の場合
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)→「退会」→(下方)「オトク!月額コイン300月額324円(税込)」下の「会員登録解除」→アンケートの任意入力・・・「アンケートに答えずに退会」、もしくはアンケート回答後「送信」→「OK」にて退会完了となります。
※金額が異なる場合でもコース選択後の手順は変わりません。

■無料版「music.jpお試し無料会員」の退会方法
「music.jp取り放題」TOPページ(下方)「退会」→(下方)「◆お試し無料会員 月額無料(曲数限定)」下の「会員登録解除」→「退会」→「OK」にて 退会完了となります。

※注意事項※
・「オトク!月額コイン」に登録されている場合は、「オトク!月額コイン」⇒「music.jp取り放題」の順序で退会してください。

・本サイトにて全ての月額コースを退会されますとお客様の情報がクリアされコイン数は無効(リセット)となります。なお「music.jp取り放題」はコイン付与はありません。
また有料版「music.jp取り放題」と「オトク!月額コイン」両方の月額会員にご登録している場合は、「オトク!月額コイン」のみ退会されても、コインは無効にならず有料版「music.jp取り放題」にて引継ぐことができます。

 

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