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 よくあるご質問(FAQ)


  • No : 1978
  • 更新日時 : 2012/04/19 10:56
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機種変更する予定(携帯会社変更あり)

回答

携帯電話会社が変わる機種変更(MNP等)をする場合、サイトの継続利用はできないため退会となります。
なお機種変更前のお客様については下記のお手続きを行うことによりデータの引継ぎができますのでご確認ください。新規入会の際には別途月額料金が発生します。
※機種変更後の携帯電話がサイト非対応機種の場合はデータの引継ぎはできません。何卒ご了承ください。

【データ移行手続きに関して】
■機種変更前のお客様
機種変更前にサイト内よりID・パスワードの発行を行い退会まで完了してください。
今すぐID・パスワード発行+退会手続きを行う

【注意】
「ルナルナ」等、姉妹サイトへはデータを移行できません。また「ルナルナ」等、姉妹サイトからのデータを移行できません。
機種変更前にID・パスワード発行+サイト内からの退会手続き(退会完了まで)を行っていない場合データ移行はできません。

アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください

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