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 よくあるご質問(FAQ)


  • No : 19929
  • 公開日時 : 2014/08/04 18:39
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[E01~E06]エラーが表示される

回答

■エラーコード:E01
■原因:設定情報と実際の楽曲の格納場所が一致していない。
■対応方法:下記操作実行後、それぞれ同様の現象が発生するかご確認ください。

【着信時にエラーが表示された場合】
①Setting画面で楽曲の設定をしなおしてください。
②端末の再起動をおこなってください。

【楽曲再生時にエラーが表示された場合】
①端末の再起動をおこなってください。
②楽曲の再ダウンロードをおこなってください。

上記操作を行なっても改善されない場合は、お手数ですがページ下部のリンクよりお問い合わせください。
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■エラーコード:E02
■原因:メモリ不足等によりファイルの読み込みが正常に行えていない。
■対応方法:下記操作実行後、同様の現象が発生するかご確認ください。
①端末の再起動をおこなってください。

上記操作を行なっても改善されない場合は、お手数ですがページ下部のリンクよりお問い合わせください。
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■エラーコード:E03
■原因:メモリ不足等によりファイルの読み込みが正常に行えていない。
■対応方法:下記操作実行後、同様の現象が発生するかご確認ください。
①端末の再起動をおこなってください。
上記操作を行なっても改善されない場合は、お手数ですがページ下部のリンクよりお問い合わせください。
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■エラーコード:E04
■原因:SDカード内のファイルの読み込みが正常に行えていない。
■対応方法:
①再度操作を行い、同様の現象が発生するかご確認ください。
②SDカードの容量が十分かご確認ください。
③SDカードを挿入しなおした後ご確認ください。
※電源を切った状態で行なってください。
④端末の再起動を行った後ご確認ください。
上記操作を行なっても改善されない場合は、お手数ですがページ下部のリンクよりお問い合わせください。
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■エラーコード:E05
■原因:ファイルの読み込みが正常に行えていない。
■対応方法:
①楽曲ファイルを再度ダウンロードしてください。
上記操作を行なっても改善されない場合は、お手数ですがページ下部のリンクよりお問い合わせください。
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■エラーコード:E06
■原因:
【1】データベースのファイルが正常に生成されていない。
【2】楽曲データを正常に参照できていない。
■対応方法:
①端末の再起動をおこなった後ご確認ください。
②アプリの再インストールをおこなってください。
③エラー表示画面に表示される「初期化」を選択して下さい。
※「初期化」を実行した場合、楽曲表示の並び替えができなくなりますのでご注意ください。
上記操作を行なっても改善されない場合は、お手数ですがページ下部のリンクよりお問い合わせください。

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