よくあるご質問

  • No : 237
  • 公開日時 : 2012/06/29 18:22
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「たまご@メール」が届かないのですが、なぜですか

回答

「たまご@メール」を利用する際には、まずお客様のメールアドレスのご登録が必要となります。
メールアドレスの登録が完了されていない場合は、サイト内でメールアドレスの登録を行ってください。

メールアドレスの登録が完了されている場合は、下記より配信状態を確認してください。

【配信状態確認手順】
※通常モード・ダイエットモード共に同じ手順で確認できます。
1.「ルナルナ ビューティー」TOPページ右上「メニュー」をタップ
2.サービス・機能内「メール配信サービス」をタップ
3.「たまご@メール」内に「配信停止」 と表示されている場合、配信設定されている状態となります。
 
「たまご@メール」の設定が配信状態にも関わらずメールが届かない場合は、下記メールの受信設定をご確認ください。

(1)迷惑メールフィルターのドメイン設定やアドレス指定受信等をご利用のお客様は、下記「たまご@メール」の送信元アドレスが受信可能な設定になっているか。
■たまご@メール送信元アドレス:tamago-mail-bt@lnln.jp

(2)「たまご@メール」は本文に「URL」が記載されております。
「URL」付きのメールが受信できる設定いなっているかご確認下さい。

(3)「PCメール」が受信できる様な設定になっているか。


【注意】
生理日予測メール・排卵日予測メールは、生理周期が20日~45日場合、配信されます。
※生理周期が15日~45日の場合は、生理予測メールのみ配信されます。

アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください

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