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 よくあるご質問(FAQ)


  • No : 24282
  • 公開日時 : 2015/10/13 10:00
  • 更新日時 : 2017/06/21 11:39
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「ルナルナID」って何ですか

回答

ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。
お客様が普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成することができ、
お客様ご利用のメールアドレスが「ルナルナID」となります。
ルナルナにログインの際は、キャリアIDでログインすることもできますが、ルナルナIDを作成することでルナルナIDでログインすることが可能となります。
※機種変更をする際にはルナルナIDがないとデータを引き継ぐことができません。機種変更前にはルナルナIDの作成をお願いいたします。

※ルナルナID作成時のご注意※
携帯メールアドレス(例:@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp等)を使用された場合、携帯会社様の変わる機種変更をされますと、新機種にデータを引継ぐことができない場合がございます。
※ルナルナIDを作成される際は、PCアドレスや、フリーメールアドレスの使用を推奨いたしております。

ルナルナIDのアカウントを作成すると、ルナルナIDが対応しているスマートフォン向けルナルナサービス(ルナルナ、体温ノート)を同一のアカウントでご利用いただけます。
 
<ルナルナIDを利用するメリット(ルナルナIDにPCアドレスやフリーメールアドレスを設定した場合)>
① 携帯会社様を変更しても安心してサービスを使い続けることができます
キャリアID(携帯メールアドレス)でサービスをご利用いただいている場合、携帯会社様を乗り換えられた際に、web版ルナルナで蓄積したデータを引き続きご利用いただけなくなってしまいます。
PCメールアドレスやフリーメールアドレスの場合、携帯会社様をご変更されてもデータはそのままで、サービスをご利用いただくことが可能です。
 
携帯会社様ご変更後は、新機種にて新規登録が必要となります。その際新たに月額情報料金が発生いたします。
 
② ID・パスワードを消失/忘れても復旧させることができます
サブメールアドレス(任意登録)を登録しておけば、登録したアカウント(メールアドレス)が失効したり、お忘れになった際もアカウントを復旧させることができます。
 
※サブメールアドレスをご登録されていないお客様はIDを失効/お忘れになった際、ルナルナIDを復旧することはできません。
サブメールアドレスの設定を推奨いたしております。
 

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