ルナルナ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 24282
  • 公開日時 : 2015/10/13 10:00
  • 更新日時 : 2023/06/07 12:02
  • 印刷

「ルナルナID」って何ですか

「ルナルナID」って何ですか
カテゴリー : 

回答

ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。
お客様が普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成することができ、
お客様ご利用のメールアドレスが「ルナルナID」となります。
ルナルナにログインの際は、キャリアIDでログインすることもできますが、ルナルナIDを作成することでルナルナIDでログインすることが可能となります。
 
また、ルナルナIDを作成すると、ルナルナIDが対応しているスマートフォン向けルナルナサービス(ルナルナアプリ、体温ノート等)を同一のアカウントでご利用いただけます。

機種変更をする際にはルナルナIDがないとデータを引き継ぐことができませんので、機種変更前にはルナルナIDの作成をお願いいたします。

※ルナルナID作成時のご注意※
携帯メールアドレス(例:@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp等)を使用された場合、携帯会社様の変わる機種変更をされますと、新機種にデータを引継ぐことができない場合がございます。
ルナルナIDを作成される際は、PCアドレスや、フリーメールアドレスの使用を推奨いたしております。


なお、既にルナルナIDを作成されているが、機種変更等でルナルナIDのメールアドレスが使用できなくなる場合は、

認証コードが受け取れずログインできなくなりますので、機種変更前に【必ず】メールアドレスの変更をお願いいたします。
 

メールアドレス変更手順については、下記をご参照ください。
メールアドレス(ルナルナID)の変更手順
 

 

<ルナルナIDを利用するメリット(ルナルナIDにPCアドレスやフリーメールアドレスを設定した場合)>
① 携帯会社様を変更しても安心してサービスを使い続けることができます
キャリアID(携帯メールアドレス)でサービスをご利用いただいている場合、携帯会社様を乗り換えられた際に、web版ルナルナで蓄積したデータを引き続きご利用いただけなくなってしまいます。
PCメールアドレスやフリーメールアドレスの場合、携帯会社様をご変更されてもデータはそのままで、サービスをご利用いただくことが可能です。
 
有料会員については、携帯会社様ご変更後、新機種にて新規登録が必要となります。その際新たに月額情報料金が発生いたします。
 
② ID・パスワードを消失/忘れても復旧させることができます
サブメールアドレス(任意登録)を登録しておけば、登録したアカウント(メールアドレス)が失効したり、お忘れになった際もアカウントを復旧させることができます。
 
※サブメールアドレスをご登録されていないお客様はIDを失効/お忘れになった際、ルナルナIDを復旧することはできません。
サブメールアドレスの設定を推奨しております。
 

【アンケートにご協力ください】
疑問や問題が解決したか、解決しなかったか
お客様の声をお聞かせください

ご意見・ご感想やFAQへのご要望をお寄せください こちらはアンケート入力フォームです。お問い合わせ内容を入力いただいてもご回答できかねます。予めご了承ください。

【FAQで解決しない場合】

下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。
ご利用中の端末やご利用のアプリバージョンによって専用フォームへのアクセスができない場合がございます。その場合は個人情報の取り扱いについて(必ずお読みください)同意した上で、こちらからお問い合わせください。
☆・・*・・*・・*・・☆
エムティーアイコンタクトセンターではお客様の体に関するお悩み・ご相談等のお問合せに関しては一切お答えすることができません。 産婦人科等の専門医療機関にご相談されることをおすすめいたします。
☆・・*・・*・・*・・☆
【お問い合わせ時の注意】

●頂いた全てのお問い合わせに対し順次返答を行っておりますが、内容によっては返信にお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。
●お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては24時間受付けておりますが、ご回答時間は平日の9:00~17:30となります。
●迷惑メール対策をしている方は、コンタクトセンターからの返信メールが届きませんので、『@cc.mti.co.jp』が受信できるよう、あらかじめドメイン設定をお願いいたします。
☆・・*・・*・・*・・☆

ルナルナSP問い合わせフォームアクセス
【エムティーアイコンタクトセンター】