よくあるご質問
文字サイズ変更
S
M
L
エムティーアイサービスFAQ
>
ヘルスケア系サービス
>
CARADA
>
データ連携
>
【Android】スマートフォンと連携して表示される歩数が少ない
戻る
No : 25504
公開日時 : 2016/09/12 10:16
更新日時 : 2018/10/30 10:34
印刷
【Android】スマートフォンと連携して表示される歩数が少ない
・いつも通り歩いているのに「0歩」や「--」と表示される
・別アプリや万歩計の数値と明らかにずれている
カテゴリー :
エムティーアイサービスFAQ
>
ヘルスケア系サービス
>
CARADA
>
データ連携
エムティーアイサービスFAQ
>
ヘルスケア系サービス
>
CARADA.
>
データ連携
回答
(1)計測した歩数データは自動反映されないため、都度連携をお願いします。
※スマートフォンの歩数データ保存期間は7日間となりますので、こまめに歩数連携していただくことをおすすめします。
【連携方法】
■歩数をタップ>連携をタップ(図の赤枠部分)
(2)正しく歩数を取得するためには常時CARADAアプリを起動した状態にしていただく必要があります。
スマートフォンの設定でバッテリーの使用量を抑える「省電力モード」といった機能や、タスク管理アプリ(最近使っていないアプリを自動で終了させるようなツール)をご利用の場合、意図せずCARADAアプリが強制終了されてしまう場合がありますのでご注意ください。
(3)以下のような場合には過去の歩数が正確に取得できず、「0歩」になってしまう可能性があります。
・スマートフォンの電源が切れてしまった
・アプリの削除/再インストールを行った
・8日以上CARADAアプリを起動していない
上記要因の解決が難しい場合、歩数を手入力で記録することも可能です。
【手入力方法】
■歩数をタップ>入力をタップ(図の赤枠部分)>歩数を入力>保存をタップ
※手
入力でご利用いただいているお客様がスマートフォン端末や機器と歩数連携を行われた場合
、最終連携日まで遡って
連携機器のデータが上書きされてしまい、修正することができない
ため、歩数の取得は「連携」か「入力」どちらか1つの方法で統一していただくことをおすすめします
※
手入力で歩数を記録された場合、WAON POINT連携のポイント付与対象外
となります。
アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください
解決した
解決しなかった
ご意見・ご感想やFAQへのご要望をお寄せください
こちらはアンケート入力フォームとなりお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますのでご了承ください
関連するFAQ
「WAONポイント連携」をするとエラーが発生します。
退会したい場合は、どうすればいいですか?
MTB-210の連携ができません
CARADA活動量計MTB-300の連携ができません。
機種変更しても使えますか?
TOPへ
お問い合わせ
よくあるご質問TOP
Copyright © MTI Ltd. All Rights Reserved.