エムティーアイ
 よくあるご質問(FAQ)


  • No : 25723
  • 公開日時 : 2016/11/25 20:39
  • 更新日時 : 2017/08/25 15:28
  • 印刷

「ルナルナID」ってなんですか

回答

▼ルナルナIDとは
ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。
お客様にご登録いただくメールアドレスが「ルナルナID」となります。
web版「ルナルナ」へログインする際、必要なIDとなります。


▼ルナルナID作成について
普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成いただけます。
ルナルナIDのアカウントを作成すると、ルナルナIDが対応しているスマートフォン向けルナルナサービス(web版ルナルナ、体温ノート)を同一のアカウントでご利用頂けます。

ルナルナIDのご登録は、フリーメールアドレス(@gmail、@yahoo等)を推奨しております。
※キャリアのメールアドレスでご登録されますと、キャリアをご変更される機種変更をされた場合
データを引き継いでのご利用ができません。


▼「ルナルナID」を使ってご利用いただけるサービス
・アプリ版「ルナルナ
・web版ルナルナ
・ルナルナ体温ノート(アプリ)


▼ルナルナIDを利用するメリット
① キャリアを変更しても安心してサービスを使い続けることができます。
キャリアIDでサービスをご利用いただいている場合、キャリア乗り換えをされた際に、ご利用のサービスで蓄積したデータを引き続きご利用いただけなくなってしまいます。
ルナルナIDだと、キャリアを乗り換えてもデータはそのままで、サービスをご利用いただくことが可能です。

※ルナルナIDをキャリアのメールアドレスで作成いただいているお客様はデータを引き継いでのご利用ができない場合がございます。
※サービスの決裁はキャリア乗換時にお客様によって行っていただく必要がございます。

② ID・パスワードを消失/忘れても復旧させることができます  
サブメールアドレス(任意登録)を登録しておけば、登録したアカウント(メールアドレス)が失効したり、お忘れになった際もアカウントを復旧させることができます。
※サブメールアドレスをご登録されていないお客様はIDを失効/お忘れになった際、IDを復旧することはできません。
 



 
【FAQで解決しない場合】

下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。
 
☆・・*・・*・・*・・☆

エムティーアイコンタクトセンターではお客様の体に関するお悩み・ご相談等のお問合せに関しては一切お答えすることができません。 産婦人科等の専門医療機関にご相談されることをおすすめいたします。
 
☆・・*・・*・・*・・☆
 
【お問い合わせ時の注意】
 
●頂いた全てのお問い合わせに対し順次返答を行っておりますが、内容によっては返信にお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。
●お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては24時間受付けておりますが、ご回答時間は平日の9:00~17:30となります。
●迷惑メール対策をしている方は、コンタクトセンターからの返信メールが届きませんので、『@cc.mti.co.jp』が受信できるよう、あらかじめドメイン設定をお願いいたします。
 
☆・・*・・*・・*・・☆

下記お問い合わせボタンからメールを立ち上げて、
“件名”が入っていないお客様は、アプリが最新verでない可能性がございます。
お手数ですが、アプリをアップデートしてから再度お問い合わせをいただくか、
アプリ内メニュー>お客様サポート>お問い合わせ から、ご連絡をいただけますと幸いです。
 

「個人情報の取り扱いについて」に同意してお問い合わせしてください。

 

 

file_image

 


 
 

アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください

ご意見・ご感想やFAQへのご要望をお寄せください こちらはアンケート入力フォームとなりお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますのでご了承ください
©エムティーアイ