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 よくあるご質問(FAQ)


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  • No : 25725
  • 公開日時 : 2016/11/25 20:46
  • 更新日時 : 2017/08/25 15:35
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データバックアップ機能はなくなったの?

データバックアップ機能はなくなったの?
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回答

アプリアップデートに伴い、「ルナルナLite」のデータバック機能(iOSのみ提供)は
サービス終了致しました。誠に申し訳ございません。
また、ご愛顧いただきありがとうございました。

なお、今後機種変更の為にバックアップを取られる場合、
「バックアップ」機能に変わるデータ共有機能をご利用いただけます。

下記手順にて「ルナルナID」を登録してご利用ください。

ルナルナIDのご登録は、フリーメールアドレス(@gmail、@yahoo等)を推奨しております。

※キャリアのメールアドレスをご登録されますと、キャリア変更を伴う機種変更をされた場合
データを引き継いでのご利用ができません。
予めご注意ください。



【ルナルナID登録手順】
▼ルナルナアプリを起動
>メニュー
>設定
>ルナルナID新規登録
また、引き続き「▼データ共有に関するご注意事項▼」についても併せてご確認ください。

※上記手順の中で既存の「ルナルナID」を使用してログインされますと、
「ルナルナID」に紐付くデータがアプリ内に上書きされますのでご注意ください。



▼データ共有に関するご注意事項▼
データ共有機能は、下記条件を満たしている方が
ご利用いただけます。

-----------------------------------
iOS8.0以上、
AndroidOS4.0以上、
アプリバージョン5.0以上
-----------------------------------
 
上記に当てはまらない方はご利用いただけません。





 
【FAQで解決しない場合】

下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。
 
☆・・*・・*・・*・・☆

エムティーアイコンタクトセンターではお客様の体に関するお悩み・ご相談等のお問合せに関しては一切お答えすることができません。 産婦人科等の専門医療機関にご相談されることをおすすめいたします。
 
☆・・*・・*・・*・・☆
 
【お問い合わせ時の注意】
 
●頂いた全てのお問い合わせに対し順次返答を行っておりますが、内容によっては返信にお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。
●お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては24時間受付けておりますが、ご回答時間は平日の9:00~17:30となります。
●迷惑メール対策をしている方は、コンタクトセンターからの返信メールが届きませんので、『@cc.mti.co.jp』が受信できるよう、あらかじめドメイン設定をお願いいたします。
 
☆・・*・・*・・*・・☆

下記お問い合わせボタンからメールを立ち上げて、
“件名”が入っていないお客様は、アプリが最新verでない可能性がございます。
お手数ですが、アプリをアップデートしてから再度お問い合わせをいただくか、
アプリ内メニュー>お客様サポート>お問い合わせ から、ご連絡をいただけますと幸いです。

「個人情報の取り扱いについて」に同意してお問い合わせしてください。

 

 

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