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 よくあるご質問(FAQ)


  • No : 25996
  • 更新日時 : 2016/12/20 14:52
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QRコードを読み込むことができません。どうしたらよいですか?

QRコードを読み込むことができません。どうしたらよいですか?
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回答

QRコードを読み込むことができないとき、以下のような問題が考えられます。

・撮影の仕方の問題
QRコードを掲載した紙が曲がっていたり、端末を斜めに向けていたりすると、読み込みにくいことがあります。紙を平らな場所に置き、真上から撮影してください。端末がブレたり、影が入ったりした際もうまく読み込めないことがあります。

・端末の問題
ルナルナお薬手帳の非対応の端末の場合や、端末のカメラ機能に不具合がある場合はQRコードを読み込めないことがあります。

・印刷の問題
薬局でのQRコードの印刷が不鮮明だったり、サイズが小さ過ぎると読み込みにくいです。また印刷するプリンタによって読み込みにくいこともあります。詳しくは各薬局にお問い合わせください。

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