よくあるご質問

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  • No : 26319
  • 公開日時 : 2017/03/15 10:59
  • 更新日時 : 2017/09/26 16:10
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薬局で貰った初回QRコードで本人確認に失敗します。

薬局で貰った初回QRコードで本人確認に失敗します。
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回答

1.お持ちになった処方せんの生年月日と性別でご本人確認を行います。QRコードが印刷された用紙に記載のお名前の方の生年月日と性別を正しく入力してください。

2.「ご本人確認が取れなかったため、登録に失敗しました。」と表示された場合、生年月日、性別の入力を誤って3回入力するとQRコードが利用できなくなります。ご利用案内を受けた薬局にてお申し出ください。

3.「このQRコードには対応しておりません。」と表示された場合、薬局へのご来店のタイミングによっては発行したQRコードが失効している場合があります。ご利用案内を受けた薬局にてお申し出ください。

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