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 よくあるご質問(FAQ)


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  • No : 26624
  • 公開日時 : 2017/06/27 11:07
  • 更新日時 : 2017/06/27 11:07
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アプリが開けません、どうしたら良いですか

アプリが開けません、どうしたら良いですか
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回答

以下の方法をお試しください。

・マルチタスクの終了
1.ホームボタンを素早く2回押下
2.マルチタスク画面で該当のアプリを選択肢、上方向に放り投げるようにスワイプする
3.本アプリを開く

・端末の再起動
1.電源ボタンを長押し
2.「スライドで電源オフ」というバーを右にスライド
3.再び電源ボタンを押下
4.本アプリを開く

・上記で解決しない場合
アプリを一度アンインストールしていただき、再インストール後にご利用いただいていたお客様の「ルナルナID」でログインを行う。

 

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