「ルナルナID」に登録していたメールアドレスを変更された場合、ルナルナIDでのログインができない場合がございます。
下記当てはまる項目をご確認ください。
■サブメールアドレスを登録した方
下記の「ルナルナIDを再発行する」ボタンより、手続きをお願いいたします。
ルナルナIDを再発行する
■サブメールアドレスを登録していない方
サブメールアドレスを登録せずに「ルナルナID」に登録していたメールアドレスを変更した場合、ログインすることはできません。
ルナルナIDの再設定させていただきますのでコンタクトセンターまで下記をご明記の上で連絡をお願いいたします。
【確認事項】
(1)ご登録頂いた以前の「ルナルナID」
(2)「ルナルナID」として変更ご希望の「新しいメールアドレス」
(3)ご本人様確認のため、ルナルナIDにご登録いただいた以下のお客様情報についてお知らせください。
・ニックネーム
・生年月日(西暦)
・性別
・お住まいの地域
※上記お客様情報が合致しない場合、メールアドレスの変更対応はできかねます。
予めご了承ください。