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 よくあるご質問(FAQ)


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  • No : 27166
  • 公開日時 : 2017/08/22 12:33
  • 更新日時 : 2017/08/25 16:11
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ベーシックコースからプレミアムコースに入会したい

ベーシックコースからプレミアムコースに入会したい
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回答

現在「ルナルナ ベーシックコース 月額194円(税込)」をご利用中のお客様は、一度Webから「ルナルナ ベーシックコース」を退会していただき、
アプリからプレミアムコースに再登録していただく必要があります。

【手順】
1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンをタップ
2.「設定」をタップ
3.「ベーシックコース解除」をタップ
>そのまま案内に沿って有料コース解除のお手続きを行ってください。
4.アプリを一度終了
5.アプリを再起動
6.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンをタップ
7.有料プランをタップ
>そのままプレミアムコース入会のお手続きを行ってください。
 



 
【FAQで解決しない場合】

下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。
 
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エムティーアイコンタクトセンターではお客様の体に関するお悩み・ご相談等のお問合せに関しては一切お答えすることができません。 産婦人科等の専門医療機関にご相談されることをおすすめいたします。
 
☆・・*・・*・・*・・☆
 
【お問い合わせ時の注意】
 
●頂いた全てのお問い合わせに対し順次返答を行っておりますが、内容によっては返信にお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。
●お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては24時間受付けておりますが、ご回答時間は平日の9:00~17:30となります。
●迷惑メール対策をしている方は、コンタクトセンターからの返信メールが届きませんので、『@cc.mti.co.jp』が受信できるよう、あらかじめドメイン設定をお願いいたします。
 
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お手数ですが、アプリをアップデートしてから再度お問い合わせをいただくか、
アプリ内メニュー>お客様サポート>お問い合わせ から、ご連絡をいただけますと幸いです。
 
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