よくあるご質問（FAQ）
- エムティーアイサービスFAQ > 生活情報系サービス > スマートフォンサービス > ルナルナ アプリ > アプリ内課金について（iOSのみ） > 月額料金は発生しているのに、有料機能が使えません。
エムティーアイサービスFAQ
月額料金は発生しているのに、有料機能が使えません。
月額料金は発生しているのに、有料機能が使えません。
- カテゴリー :
回答
課金ステータスの更新に失敗している可能性があります。
【1】
1.アプリを一度終了してください。
＞ホームボタンを二度タップして、アプリを画面を上にスワイプする
2.アプリを再起動してください。
【2】
【1】を行った上で解決されなかったお客様は、以下手順をお試しください。
1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンをタップ
2.「設定」をタップ
3.スクリーン下部「復元する」をタップ
2.「設定」をタップ
3.スクリーン下部「復元する」をタップ
上記で解決されないお客様は、
大変お手数ですが以下よりお問い合わせください。
大変お手数ですが以下よりお問い合わせください。