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  • No : 28234
  • 公開日時 : 2018/06/15 11:50
  • 更新日時 : 2018/10/29 16:49
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クレジットカード決済の退会希望

クレジットカード決済の退会希望
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回答

クレジットカード決済をご利用のお客様は、本ページ最下部よりメールで退会申請を行なうことが可能です。

※本メールでは無料会員登録コースの退会申請は対応していません
 
必ず注意事項をご一読頂いたうえで申請を行なってください。
 
【注意事項】
・ご入力頂いた項目で特定したアカウントでクレジットカード決済にて登録されているmusic.jpコンテンツのみを弊社側で退会します。
・処理結果はご連絡頂いたメールアドレス宛に通知致します。ドメイン指定等のメール受信設定にご注意ください。
・必要情報の入力が無い申請メールに対しては対応ができないため、返信を行なわない場合があります。
・ご入力頂いた情報でアカウントが特定できない場合、クレジットカード番号全桁をお伺いする場合があります。
・情報不備や営業時間外の問い合わせにより当月中、お試し期間中の退会手続きが行なえない場合、該当月の利用料金の返金は致しかねます。(※申請受付時間:平日9:00~16:00 土日祝時・年末年始除く)
・当窓口での代行退会処理には2営業日程度の日数をいただいております。
 月末やお試し期間終了日に申請をいただいた場合でも、次月以降の料金発生停止を保障するものではありません。
・一度送信された申請メールはキャンセルできません。
・退会処理完了後、クレジットカード会社側の引き落としタイミングにより1~2ヶ月程請求が継続する場合があります。
・本メールでの解除申請につきましては、これらの注意事項に同意して頂いた上で送信してください。
・必ず「個人情報の取り扱いについて」にご同意のうえ、お問い合わせしてください。
 

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