よくあるご質問

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  • No : 28817
  • 公開日時 : 2019/09/03 11:56
  • 更新日時 : 2019/09/03 12:02
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ログインできない

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回答

下記の可能性がありますので、ご確認ください。
1.正しいログイン情報(ID/パスワード)が入力されていない。
 →余計なスペース等の文字列が入っていないかご確認ください。

2.メンバーアプリとスタッフアプリを誤って利用している。
 →アプリご利用の場合、メンバーアカウントはメンバーアプリ、スタッフもしくは管理者アカウントはスタッフアプリでないとログインできません。
 なお、WEB版のログイン画面はメンバー、管理者、スタッフ全て共通です。
 【WEB版URL】https://www.climb-atleta.com/login

3.推奨ブラウザ以外でログインを試みている。(WEB版のみ)
 →Atletaの推奨ブラウザはGoogle Chromeです。それ以外のブラウザは動作保証できませんのでご了承ください。

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