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 よくあるご質問(FAQ)


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  • No : 28819
  • 公開日時 : 2019/09/03 11:56
  • 更新日時 : 2019/09/03 12:00
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ログインパスワードがわからない

ログインパスワードがわからない
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回答

パスワードの初期化が必要です。下記の通り方法が複数ございます。
1.管理者に初期化依頼をする。
 →管理者は設定画面より所属するユーザのパスワードを初期化する権限を持っていますので、管理者にご依頼いただく方法です。

2.過去にパスワード変更を行った際に保存されたスクリーンショット画像を確認する。
 →2019/7/24以降に一度でもパスワード変更されたユーザについては、端末内にログイン情報を確認できる画像が保存されています。この画像より、パスワードを参照することができます。

3.『メンバー用パスワード再設定フォーム』より、初期化依頼を出す。
 →ログイン画面に常設しております「ログインパスワードをお忘れの方はこちら」のリンクより、パスワードの初期化依頼を出すことが可能です。
 
【メンバー用パスワード再設定フォーム】
 
注意事項をご確認いただき、必要事項をご登録ください。なお、本人確認ができない場合は対応できませんのでご了承ください。

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