よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 28819
  • 公開日時 : 2020/03/24 09:26
  • 更新日時 : 2020/03/30 13:51
  • 印刷

ログインパスワードがわからない

ログインパスワードがわからない
カテゴリー : 

回答

パスワードの初期化が必要です。下記の通り方法が複数ございます。
1.管理者に初期化依頼をする。
 →管理者は設定画面より所属するユーザのパスワードを初期化する権限を持っていますので、管理者にご依頼いただく方法です。

2.過去にパスワード変更を行った際に保存されたスクリーンショット画像を確認する。
 →2019/7/24以降に一度でもパスワード変更されたユーザについては、端末内にログイン情報を確認できる画像が保存されています。この画像より、パスワードを参照することができます。
 
3.パスワードリセット用メールアドレスを設定しているユーザーは下記リンクより『ログインパスワード変更』画面にてログインパスワードの変更ができます。
【ログインパスワード変更】
※パスワードリセット用メールアドレスを設定をされていないユーザーはご利用できません。

アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください

ご意見・ご感想やFAQへのご要望をお寄せください こちらはアンケート入力フォームとなりお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますのでご了承ください