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 よくあるご質問(FAQ)


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  • 公開日時 : 2019/09/03 12:36
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アプリが突然落ちることがある

アプリが突然落ちることがある
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回答

アプリが上手く起動しない場合、下記の可能性が考えられます。
1.モバイルデータ通信がOFFになっている。
 →Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。

2.ブルーライトカットアプリが入っている
 →他社が提供するブルーカットアプリがインストールされている場合、Atletaのアプリが起動しないことがあります。該当のアプリを削除して、Atletaのアプリを再度起動してください。

3.アプリのバージョンが古い
 →古いバージョンのアプリは不具合が起こりやすいため、常に最新版をご利用ください。

アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください

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