よくあるご質問

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  • No : 28888
  • 公開日時 : 2019/09/10 12:59
  • 更新日時 : 2019/09/10 13:03
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ボタンが画面から隠れて選択できない

回答

下記の可能性がありますので、ご確認ください。
1.推奨環境の端末で利用していない
 →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を下記バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。
 ※推奨環境については下記リンクからご確認ください。
 【推奨環境を教えてください】

2.ブラウザの表示サイズ設定、もしくは利用端末のフォントサイズ設定が影響している
 →ブラウザの表示サイズ(表示倍率)を大きく設定している、もしくはPCやスマートフォンの文字表示サイズ(フォントサイズ設定)を大きく設定しているとレイアウトが崩れてボタンが隠れてしまう場合があります。

3.スマートフォンキーボードでボタンが隠れてしまっている
 →文字入力の際に表示されるキーボードで、ボタンが隠れてしまっている可能性があります。キーボードを閉じるか、キーボード設定からキーボード表示範囲を狭めてください。

アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください

ご意見・ご感想やFAQへのご要望をお寄せください こちらはアンケート入力フォームとなりお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますのでご了承ください