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 よくあるご質問(FAQ)


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  • 公開日時 : 2019/09/10 12:59
  • 更新日時 : 2019/09/10 13:02
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アプリをインストールできない

回答

下記の可能性がありますので、ご確認ください。
1.推奨環境の端末で利用していない
 →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。推奨環境については下記リンクからご確認ください。
 【推奨環境を教えてください】

2.タブレットを利用している
 →Atletaアプリはタブレット端末対象外です。スマートフォンをご利用ください。

3.通信環境が悪い場所でインストールを試みている
 →通信環境が良好な場所で、再度インストールをお試しください。Wifi環境下でのインストールを推奨しております。

4.キャリアのセキュリティ設定によりインストールできない
 →『あんしんフィルター』等のセキュリティ設定により、インストールが制限されている可能性があります。保護者と相談し、必要に応じて設定を解除するか、難しい場合はWEB版をご利用ください。

アンケート:疑問や問題が解決したか、解決しなかったかを下記から選択してください

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