よくあるご質問

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  • No : 28919
  • 公開日時 : 2023/06/24 19:00
  • 更新日時 : 2023/06/26 09:20
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ログインができなくなってしまいました

ログインができなくなってしまいました
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回答

お心当たりのログイン方法※で再ログインをお試しいただきましても解決しない場合、お客様情報の照会調査をさせていただきます。
以下よりお問い合わせください。
 
※【uID】は2017年1月から、【メールアドレス】は2017年3月から、【ルナルナID】は2017年8月から、【Apple ID】は2020年6月(Android端末非対応)から導入されたログイン方法です。
上記以前よりご利用の場合は、【Gmail】【Facebook】のいずれかのログイン方法をお試しください。
 
※【メールアドレスで使う】からアカウントの会員登録を行なわれている場合は、「@verificationemail.com」(2019/4/19以降は「@mchh.jp」)のドメインから、『【重要】認証コード送付のお知らせ』といった件名でメールを送信させていただいておりますので、ご確認をお願いいたします。

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